Description

Cette formation, qui se concentre sur les interfaces Web, vous apprendra les fondamentaux de l'ergonomie et du " Design Centré Utilisateur ". Vous verrez comment maquetter et auditer vos IHM, modéliser les utilisateurs cibles, optimiser une page d'accueil, améliorer l'accessibilité et les éléments de navigation.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Webmasters, graphistes, concepteurs de sites Web, concepteurs d'applications Web.

Prérequis

Aucune connaissance particulière.

Les objectifs de la formation

• Modéliser les utilisateurs d'une application en vue de réaliser le design d'une interface Web.
• Appréhender les normes et les différentes techniques existantes pour maitriser la qualité des interfaces Web.
• Réaliser une maquette d'IHM Web à l'aide d'un outil de design.
• Auditer la qualité d'une interface Web existante en suivant les différents critères d'ergonomie présentés.
• Monter un scénario de test utilisateur, le mettre en oeuvre et analyser ses résultats.

Programme de la formation

• Introduction : qu'est-ce que l'ergonomie ?
  • Définition de l'ergonomie.
  • Pourquoi a-t-on besoin d'ergonomes ?
  • Le rôle de l'ergonomie. Ergonomie et innovation.
  • Normes d'utilisabilité ISO 9241.
  • UX Design et "User experience". Composants de l'UX.
  • Utilité, utilisabilité.
  • Design émotionnel.
• L'ergonomie dans le cycle de développement
  • Le cycle de conception en V.
  • Types d'intervention, conception ou correction.
  • Le ROI de l'ergonomie.
  • L'ergonomie en profondeur. Conception et structuration.
  • Panorama des différentes méthodes d'ergonomie.
  • L'ergonomie en contexte de méthodes Agiles et itératives.
• UCD Design centré utilisateurs, modéliser les utilisateurs
  • Personas.
  • Analyse de la tâche.
  • Outils de modélisation. Mind Mapping (XMind).
  • Entretiens avec les utilisateurs. Valider une structure de contenus : le tri de cartes.
  • Maquettage : Quand faire une maquette IHM ? Maquettage vertical et maquettage horizontal.
  • Basse, moyenne et haute fidélité des maquettes : outils du marché.
• Comprendre l'humain pour réaliser une IHM
  • Fonctionnement cognitif humain : perception visuelle et compréhension. Ressources attentionnelles.
  • Les niveaux d'expertise métier.
  • Principes de base d'une bonne UX : gestion du temps, concepts d'affordance et de mapping, lois de Gestalt.
  • Les couleurs. Utilisation des images et des icônes.
  • Le contexte : environnement, mobilité, modalités d'interactions et guidelines.
  • Menus, Widgets et raccourcis.
  • Dialogue homme-machine : principes de Grice, maximes de Nielsen.
• Evaluation : analyse experte/heuristique des logiciels
  • Méthodologie de l'analyse experte à partir d'heuristiques.
  • Les différentes catégories de critères d'analyse des IHM (contrôle, User Experience, gestion des erreurs, aide...).
  • Passage en revue des critères sur des exemples.