Description

Développer son efficacité professionnelle ne repose pas uniquement sur les compétences techniques, mais requiert également une adaptation constante à son environnement de travail.

À l’issue de cette formation, chaque participant sera en mesure de mieux se positionner dans son contexte professionnel et disposera des méthodes et outils indispensables pour améliorer sa performance, optimiser son temps et accroître sa productivité.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

• Cette formation s'adresse à tout professionnel désirant développer ses capacités professionnelles sur son poste de travail.

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

• Adapter sa communication aux personnes et aux situations.
• Utiliser les techniques de communication pour atteindre son objectif.
• Affronter son stress grâce à des méthodes utilisables en toutes circonstances.
• Gérer les situations difficiles en gardant la maîtrise de ses émotions.

Programme de la formation

• Les savoir-être de l'efficacité personnelle
  • Comprendre les différentes dimensions de l’efficacité professionnelle.
  • Identifier les vecteurs de l’efficacité : orientation production et orientation relation.
  • Connaître les différents styles professionnels et leurs usages.
  • Identifier son style préféré et développer l’usage de ses styles moins mobilisés.
  • Analyser les modes d’interaction en groupe : proactif et réactif.
  • Comprendre les niveaux d’autonomie et adapter son style en conséquence.
  • Ajuster son comportement en fonction de l’environnement et des objectifs.
  • Identifier les principaux types d’attitudes et de motivations.
  • Repérer son positionnement relationnel : fuite, manipulation, agressivité.
  • Mieux comprendre sa relation aux autres.

  • La communication

  • Appliquer les règles fondamentales de la communication : message et processus.
  • Identifier les facteurs de confiance et les utiliser pour faciliter les échanges.
  • Développer l’empathie et replacer les situations dans leur contexte.
  • Connaître les différents styles de communication.
  • Optimiser ses messages.
  • Appliquer les principes d’une communication efficace : objectif, choix du canal, congruence.

  • Développement personnel et efficacité durable

  • Repérer et comprendre les cycles de maintenance.
  • Identifier ses messages contraignants (drivers) et apprendre à s’en libérer.
  • Comprendre son processus d’évolution.
  • Développer sa capacité de calibration et de veille sur son environnement.
  • Mettre en place un processus de développement personnel continu.
  • Prendre des décisions et évaluer les résultats obtenus.

  • Travaux pratiques

  • Autodiagnostic : proactif/réactif, orientations production/fonctionnement/relation.
  • Identification de son positionnement et de ses messages contraignants.
  • Échanges d’expériences et résolution de problématiques.
  • Jeux de rôle filmés et analysés en groupe.
• Les savoir-faire de l'efficacité professionnelle
  • Identifier les différents types de conflits professionnels.
  • Repérer les différents niveaux de désaccords.
  • Comprendre les réactions face aux situations de crise.
  • Pratiquer la communication non violente.
  • Maîtriser les étapes de résolution des conflits avec la méthode DESC.
  • Développer sa maîtrise émotionnelle.
  • Adopter des attitudes d’affirmation de soi.
  • Savoir dire non avec assertivité.
  • Clarifier les objectifs à atteindre.
  • S’adapter à son interlocuteur.
  • Construire un argumentaire structuré (méthode CAB).
  • Argumenter efficacement pour convaincre : cadrage, recherche de solutions et plan d’action.

  • Gestion du temps et efficacité personnelle

  • Se positionner entre activisme et passivité.
  • Optimiser son temps en fonction de son biorythme.
  • Distinguer l’important de l’urgent.
  • Identifier et neutraliser ses “voleurs de temps”.
  • Prioriser efficacement ses tâches.
  • Développer des réflexes de gain de temps.

  • Gestion du stress

  • Identifier les différents niveaux de stress et leurs symptômes.
  • Évaluer ses propres facteurs de stress.
  • Développer sa résistance au stress.
  • Apprendre à réguler son stress.
  • Transformer le stress en énergie positive grâce aux modérateurs.
  • Pratiquer la visualisation et l’ancrage.

  • Développement personnel et motivation

  • Développer ses talents et ses compétences.
  • S’impliquer dans la réalisation de ses objectifs.
  • Construire son projet professionnel en lien avec son environnement.
  • Développer l’autodidaxie et l’apprentissage continu.
  • Comprendre motivation, satisfaction et implication.
  • Identifier et gérer les attentes et besoins de ses interlocuteurs.
  • Connaître les théories de la motivation et les formes de reconnaissance.

  • Travaux pratiques

  • Expression des émotions.
  • Cartographie des priorités (matrice d’Eisenhower).
  • Techniques de respiration, visualisation et ancrage pour gérer le stress.
  • Jeux de rôle filmés : gestion de conflit et affirmation de soi (dire non).
  • Analyses collectives.