Description

Après avoir optimisé les achats directs, les entreprises se concentrent désormais sur les achats de fonctionnement et hors production, tels que les prestations de services et les frais généraux, qui participent à l’amélioration de l’environnement de travail. De nombreuses sources d’économies restent encore à exploiter, à condition de structurer et professionnaliser les pratiques tout au long du processus d’achat. Cette formation sur les achats généraux vise justement à développer ces compétences..

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Acheteur hors production. Acheteur de prestations de services. Acheteur ou responsable de services généraux. Acheteur ou responsable de l'environnement de travail. Acheteur souhaitant se spécialiser en achats indirects.

Prérequis

Aucun.

Les objectifs de la formation

• Anticiper les risques et optimiser les achats généraux, hors production, indirects ou de fonctionnement
• Identifier les particularités juridiques des contrats
• Valoriser ses résultats en termes de coûts et de niveau de service
• Augmenter la qualité des prestations et des intervenants.

Programme de la formation

• Analyser les besoins de frais généraux
  • Identifier les utilisateurs, les volumes et les délais.
  • Réaliser un état des lieux des prestations prioritaires.
  • Analyser les spécificités et similitudes des principales familles d’achats généraux (nettoyage, accueil, voyages, flotte automobile, immobilier, bureautique, fournitures, etc.).
  • Travailler en collaboration avec les services généraux de l’entreprise.
• Consulter et sélectionner des prestataires
  • Élaborer le cahier des charges fonctionnel pour une fourniture ou une prestation.
  • Intégrer les exigences liées aux achats responsables.
  • Définir et quantifier le niveau de service attendu par l’utilisateur.
  • Comparer les offres aux prix du marché.
  • Consulter les prestataires ou sous-traitants à l’aide de critères objectifs et de grilles d’analyse.
• Sécuriser les contrats d'achat de prestations Repérer les clauses contractuelles importantes. Rédiger en obligations de moyens ou de résultats.
  • Prévenir le délit de marchandage et le prêt illicite de main d'œuvre.
  • Identifier les points négociables : qualité et niveau de service attendu.
• Assurer le suivi et l'amélioration des prestataires
  • Organiser le système de notation et la fiche de suivi.
  • Maîtriser les composantes des coûts.
  • Anticiper les dérives et les litiges.
  • Assurer le suivi à l’aide d’un tableau de bord.
  • Mettre en place un plan de progrès.