Description

Le Big data est essentiel pour gérer une masse de données grandissante, d'horizons divers, non structurée et changeante à chaque seconde. Le Big data n'est plus une option pour le webmarketing et la communication digitale, il est une des composantes de la connaissance client, de la surveillance de sa e-réputation et du suivi des actions.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable marketing et communication digitale, responsable digital. Directeur commercial et Relation client.

Prérequis

Aucun.

Les objectifs de la formation

• Cerner les enjeux et les principes clés du Big data.
• Mieux contribuer aux projets Big data.

Programme de la formation

• Avant le présentiel
  • Un autodiagnostic.
• Comprendre le Big data
  • Principes et enjeux du Big data.
  • Les 5 V du Big data : volume, vélocité, variété, véracité, valeur.
  • Exemples d'applications pour l'entreprise.
• Passer de la donnée-client au Big data
  • La base de données clients : typologie et modèles.
  • Le Big data : l'avènement des données non-structurées.
  • De l'analyse reporting à l'analyse prédictive.
  • L'optimisation la connaissance-client et les flux de données.
• Se familiariser avec les applications du Big data
  • Communication digitale : surveiller et analyser les conversations en ligne ; gérer l'e-réputation ; construire et développer la notoriété et la visibilité de l'entreprise.
  • Marketing digital : optimiser les performances des sites ; personnaliser la relation.
  • Commercial : adapter et personnaliser l'offre ; proposer des actions commerciales instantanées ; surveiller sa concurrence et s'adapter rapidement.
• Contribuer aux projets Big Data
  • Expressions et recueil des besoins.
  • Expertises internes, externes.
  • Identifier les architectures logicielles (Hadoop, NoSQL, Storm…).
  • Cerner les approches méthodologiques et la constitution d’équipes.
• Après le présentiel - Mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".