Description

Ce stage vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour assurer la maintenance des systèmes, ainsi que pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur des ordinateurs fonctionnant sous Mac OS X.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Technicien système/réseau. Administrateurs Mac OS X.

Prérequis

Bonne connaissance de l'administration d'un poste Mac OS X.

 

Les objectifs de la formation

• Connaître les différentes méthodes d'installation du système
• Savoir identifier et résoudre les problèmes de démarrage
• Dépanner les comptes utilisateurs
• Gérer les problèmes de sauvegarde
• Savoir dépanner les problèmes applicatifs

Programme de la formation

• Installation du système
  • Rappel des principales fonctionnalités du système d’exploitation OS X
  • Identification des prérequis système et leur impact sur les opérations de dépannage
  • Présentation des différentes méthodes d’installation d’OS X
  • Procédure d’installation du système OS X
  • Travaux pratiques : installation et configuration complète d’un système OS X
• Les étapes de démarrage
  • Analyse du processus de séquence de démarrage d’OS X
  • Mise en relation des étapes de démarrage avec les éléments affichés afin de faciliter le diagnostic
  • Identification des symptômes anormaux lors du démarrage du système
  • Recherche et analyse des causes probables de dysfonctionnement
  • Travaux pratiques : simulation de pannes au démarrage du système, identification des problèmes et mise en œuvre de solutions de résolution
• Les comptes utilisateurs
  • Les types de comptes disponibles dans OS X.
  • Dépanner les comptes utilisateurs, les problèmes d'autorisations.
  • La bonne démarche à suivre.
  • Travaux pratiques Simulation de problèmes concernant les comptes utilisateurs et les permissions : identification et résolution.
• L'outil de sauvegarde Time Machine
  • Mode de fonctionnement de Time Machine.
  • Configuration, utilisation et dépannage.
  • Travaux pratiques Simulation de problèmes lors de la sauvegarde.
  • Mise en oeuvre de technique de dépannage.
• Les problèmes applicatifs
  • Étude des différents types d’applications sous macOS
  • Gestion des fichiers de configuration .plist (Property List)
  • Compréhension et utilisation des Kernel Extensions (extensions du noyau)
  • Présentation des Frameworks et de leur rôle dans les applications macOS
  • Travaux pratiques : diagnostic et dépannage d’une application défaillante
• Dépannage
  • Identification des problèmes courants liés à l’impression et au réseau
  • Gestion des services réseau : ordre de démarrage, configuration, import/export des paramètres
  • Dépannage des fonctionnalités de partage d’écran et de Boot Camp
  • Configuration et diagnostic des connexions réseau : AirPort, PPP, PPPoE et Ethernet
  • Dépannage des outils de communication (Mail, iChat) et résolution des dysfonctionnements associés
  • Travaux pratiques : simulation de pannes et mise en œuvre de solutions de résolution
• Les outils et techniques
  • Utilisation du Moniteur d’activité et de la Console pour l’analyse du système
  • Mise en œuvre de techniques avancées de dépannage système
  • Utilisation des modes de démarrage spécifiques : Single-User, Verbose et gestionnaire de démarrage
  • Présentation des principaux utilitaires de dépannage intégrés au système
  • Application des bonnes pratiques pour le diagnostic et la résolution des incidents
  • Travaux pratiques : mise en situation et utilisation concrète des outils de dépannage