Description

Cette formation vous permettra de comprendre les enjeux stratégiques du marketing mobile (smartphones et tablettes). Elle vous guidera dans le déploiement de la présence de votre entreprise sur ces nouveaux supports, dans le choix entre site mobile et application, ainsi que dans la rentabilisation de ce type d’investissement.

À qui s'adresse cette formation ?

Pour qui ?

Responsable Marketing-Communication, chef de projet marketing mobile.

Prérequis

Aucun

Les objectifs de la formation

Comprendre les enjeux et les impacts du "mobile" dans sa stratégie marketing Intégrer et rentabiliser le mobile dans son offre globale Faire les choix technologiques et organisationnels adéquats Optimiser le lancement de son service mobile

Programme de la formation

• Penser mobile first, pourquoi passer à l'ère mobile
  • Les taux d’équipement : évolution et taux de pénétration.
  • Parts de marché des constructeurs et des systèmes d’exploitation : Apple iOS, Google Android, Windows.
  • Connectivité : types de connexion à Internet, réseaux opérateurs vs Wi-Fi.
  • Usages : offline et online, services, achats et abonnements médias.
  • Applications : consommation, critères de sélection et budget.
  • Échanges : comment exploiter les contextes mobiles pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Intégrer le mobile dans une stratégie marketing et le rentabiliser
  • Identifier les acteurs de la chaîne de valeur du marketing mobile.
  • Comprendre l’impact du mobile dans la stratégie marketing de l’entreprise.
  • Développer la notoriété de la marque, attirer et fidéliser les clients.
  • Intégrer le mobile à l’offre produit/service grâce au process POST.
  • Appréhender l’écosystème des systèmes d’exploitation mobiles.
  • Mobiliser les méthodologies d’analyse : Forrester, McKinsey et AFMM.
  • Définir les critères de choix d’investissement, notamment la règle du 4 x 1/4.
  • Optimiser la rentabilité d’un service et choisir un modèle économique adapté.
  • Travaux pratiques : amélioration de la démarche à l’aide d’un kit de démarrage et d’une matrice décisionnelle.
• Choisir entre applications natives et sites pour mobiles
  • Les enjeux des différents canaux de communication.
  • Comprendre le rôle central des App Stores.
  • Prévoir le contenu et le développement.
  • Optimiser l'accès et le référencement.
  • Faire le choix d'une web app ou d'une application hybride : avantages et inconvénients.
  • Concevoir et développer son service mobile.
  • Travaux pratiques Choisir entre site ou application mobile.
• Lancer un service mobile
  • Les outils propres de l'App marketing.
  • Les enjeux du SOLOMO via les réseaux sociaux et la géolocalisation.
  • Sélectionner les leviers de communication (email, SEA, display, SMS, Code 2D, RA, NFC) Générer de l'audience : formats, coûts et tracking.
  • Mettre en place une stratégie pour recruter.
  • Maximiser le taux d'utilisation des applications (push notification et massage in app).
  • Calculer son ROI.
  • Les aspects juridiques et les règles à respecter.
  • Travaux pratiques Construire un marketing mix mobile.