Description

Cette formation certifiante est éligible au OFPPT car elle est adossée à la Certification partielle 7 : Communiquer avec plus d'impact , au sein de la certification globale : Management du changement et de la transformation . Code OFPPT : 236823. Dans le cadre d'un financement de la formation par le OFPPT (voir onglet 'Financement'), le passage de l'examen de certification à distance est requis (sans condition de réussite). L'examen est accessible dès l'issue du présentiel. Argumenter, ce n'est pas vouloir démontrer que l'on a raison à tout prix. Argumenter, c'est être capable de trouver les idées justes, de les présenter pour susciter l'intérêt de ses interlocuteurs et les convaincre. C'est aussi l'art de réfuter avec pertinence, en restant ouvert au dialogue. Cette formation à l'argumentation repose à la fois sur des techniques et sur une éthique de la communication.

À qui s'adresse cette formation ?

Toute personne ayant à promouvoir des idées et des projets auprès de sa hiérarchie, ses collègues, ses collaborateurs, ses partenaires externes.

Les objectifs de la formation

Défendre un point de vue sans polémique.
Anticiper les questions pièges.
Construire une stratégie d'argumentation efficace.
Promouvoir ses idées auprès de sa hiérarchie, collègues, partenaires externes avec pertinence.

Programme de la formation

• Prendre du recul face à la pression du quotidien
  • Identifier ses réflexes personnels face à la pression.
  • Identifier les sources de pression dans son contexte professionnel.
  • Reprendre le contrôle en cas de turbulence, physiquement et mentalement.
  • Garder le cap sur la valeur ajoutée de sa mission.
  • Se donner des critères d'arbitrage pour gérer le volume d'activité et l'urgence des délais et pour faire des choix de priorités justes.
• Utiliser 6 outils pour alléger la pression à très court terme tout en faisant l'essentiel
  • Le désengorgement de l'agenda : retrouver de l'oxygène pour l'essentiel.
  • La chronobiologie : respecter ses rythmes et optimiser sa charge mentale.
  • Les règles de zen-performance : avancer avec constance sur l'essentiel.
  • La méthode LIMITER : faire l'essentiel chaque jour en respectant une amplitude de travail raisonnable pour préserver son énergie.
  • La focalisation sur un seul objectif : gagner en efficience sur les activités importantes.
  • La gestion des imprévus : agir avec anticipation et discernement.
• Mieux gérer son stress face à la pression au quotidien
  • Bousculer ses croyances pour reprendre le pouvoir.
  • Reconnaître les signaux et les phases de stress pour réagir à temps.
  • Renforcer sa résistance à la pression en clarifiant sa marge de manœuvre et en prenant soin de son énergie au quotidien.
  • Utiliser des techniques pour rester clairvoyant en situation de pression : 'crise de calme', là¢cher-prise grà¢ce à la visualisation.
• Communiquer pour renforcer son efficacité et limiter les sources de pression
  • Proposer un nouveau fonctionnement à un collègue qui n'anticipe pas ou multiplie les interruptions.
  • Oser dire non avec discernement et diplomatie.
  • Réviser les priorités en accord avec son manager.
  • Développer son sentiment d'efficacité personnelle pour être encore plus performant sans effort.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Pour s'entraîner sur des sujets abordés en formation : un module e-learning 'Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes' ; un module d'entraînement 'Se libérer de la surcharge de travail'.