Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité Découvrez les bases de la synergologie, discipline d'analyse du langage du corps.
  • Identifiez à l'aide de supports visuels le langage corporel.
  • Commencez à vous entraîner avec des exercices en groupe.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle avec hot-line du consultant : Identifiez les signes non verbaux : mouvements de tête, corps, gestes.
  • Apprenez à décrypter les signes d'ouverture et de fermeture.
  • Constituez votre 'bibliothèque' pour décoder le langage non verbal.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Échangez sur les bonnes pratiques de décryptage.
  • Analysez une vidéo : Décodage des principaux signes non verbaux.
  • Téléchargez les fiches outils de la formation.

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité Découvrez les mécanismes de la concentration à l'aide de vidéos et d'exemples.
  • Appropriez-vous les méthodes et techniques pour doper votre concentration et accroître votre efficacité.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mobilisez vos ressources et préparez votre environnement pour votre prochaine séquence de concentration.
  • Choisissez et testez vos solutions pour réduire la pollution sonore.
  • Expérimentez des exercices de développement de l'attention.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Entraînez-vous avec le groupe à protéger votre concentration des sollicitations intrusives.
  • Téléchargez les fiches-outils de la formation

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité
  • Découvrez la méthode ACIER au travers de vidéos.
  • Appropriez-vous son usage en partageant avec le consultant et les autres participants.
  • Commencez à vous entraîner avec des exercices en groupe.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle sur vos cas avec hot-line du consultant : Décrire ces actions selon la méthode ACIER.
  • Identifier les problèmes éventuels.
  • Définir les priorités.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation Échangez sur les bonnes pratiques.
  • Accédez à des fiches de méthode complémentaires.
  • Téléchargez la fiche outil de la formation

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité
  • Découvrez la méthode CAP au travers de vidéos.
  • Appropriez-vous ses usages en partageant avec le consultant et les autres participants.
  • Commencez à vous entraîner avec des exercices en groupe.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle sur votre boîte de réception Outlook avec hot-line du consultant : Classez vos e-mails en 4 catégories.
  • Opérez un traitement spécifique par catégorie.
  • Mesurez votre efficacité.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Échangez sur les bonnes pratiques et les astuces pour gagner du temps.
  • Accédez à des fiches de méthodes complémentaires pour être encore plus efficace.
  • Téléchargez les fiches-outils de la formation.

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité
  • Découvrez l'outil carte mentale au travers d'une vidéo et d'exemples concrets.
  • Appropriez-vous les usages des cartes mentales en partageant avec le consultant et les autres participants de la formation.
  • Commencez à vous entraîner.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle sur vos cas avec hot-line du consultant : Sélectionnez un usage de la carte mentale utile pour vous.
  • Créez une carte mentale à partir d'un sujet de votre choix.
  • Mesurez votre efficacité.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Échangez sur les bonnes pratiques et les astuces.
  • Accédez à des fiches de méthodes complémentaires.
  • Téléchargez la fiche outil de la formation.

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité Découvrez les outils essentiels pour gérer vos priorités avec une vidéo.
  • Discernez vos priorités d'action avec des exercices en groupe.
  • Définissez votre stratégie de planification idéale en partageant avec le consultant et les autres participants.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle avec hot-line du consultant : Classez vos tà¢ches à venir dans la matrice des priorités.
  • Choisissez la stratégie appropriée.
  • Planifiez vos priorités dans votre agenda en tenant compte de vos contraintes.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Échangez sur les bonnes pratiques de planification.
  • Relevez en groupe les défis pour tenir vos priorités dans le temps.
  • Accédez à des méthodes complémentaires.
  • Téléchargez les fiches-outils de la formation.

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Découvrez les conditions pour optimiser le télétravail à l'aide de vidéos et d'exemples.
  • Appropriez-vous les bonnes pratiques d'un télétravail efficace grâce à des exercices en groupe.
• 2ème heure en individuel
  • Planifiez vos plages de télétravail des prochaines semaines avec des objectifs réalistes.
  • Aménagez votre environnement et vos rituels de télétravail.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Exercez-vous à négocier les conditions de votre efficacité avec vos collègues à distance ou vos proches.
  • Expérimenter avec le groupe des outils de travail à distance.

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité
  • Découvrez les bonnes pratiques de réunions à distance au travers de vidéos et d'exemples.
  • Appropriez-vous les outils essentiels pour préparer efficacement une réunion à distance grà¢ce à des exercices en groupe.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle avec hot-line du consultant : Définissez un objectif réaliste pour votre prochaine réunion à distance.
  • Préparez la structure de la réunion et l'animation de chaque séquence.
  • Préparez une introduction motivante.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation Testez votre lancement de réunion.
  • Recevez un feedback personnalisé du groupe.
  • Téléchargez les fiches-outils de la formation.

Programme de la formation

• 1ère heure en groupe à distance
  • Immersion et interactivité
  • Découvrez avec une vidéo 4 outils pour amorcer le travail de fond.
  • Appropriez-vous leur usage en les expérimentant en groupe et bénéficiez du feedback du consultant.
  • Vivez une expérience de visualisation du livrable guidée par le consultant.
• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle sur un de vos dossiers de fond avec hot-line du consultant : Découpez votre travail en objectifs partiels.
  • Utilisez une carte mentale pour produire vos premières idées.
  • Faites un draft d'un premier livrable.

Programme de la formation

• 2ème heure en individuel
  • Action Mise en pratique individuelle sur votre cas avec hot-line du consultant : Attirer l'attention : l'accroche.
  • Présenter les éléments essentiels.
  • Savoir conclure : appel à l'action.
• 3ème heure en groupe à distance
  • Consolidation et optimisation
  • Échangez sur les bonnes pratiques et les astuces.
  • Accédez à des fiches de méthodes complémentaires.
  • Téléchargez la fiche outil de la formation.

Programme de la formation

• Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie
  • Clarifier les attentes, moyens et contraintes pour économiser son énergie.
  • Savoir demander de l'aide et des feed-back.
  • Faciliter les prises de décision.
  • Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante.
  • Développer son sens de la répartie.
  • Mise en situation en sous groupes : S'entraîner à distinguer 'faits, opinions, émotions', s'approprier les outils de l'écoute active.
• Communiquer avec un groupe de travail
  • Identifier les rôles et les motivations de chacun.
  • S'assurer de l'écoute et de la compréhension.
  • Être un participant actif.
  • S'affirmer sans s'imposer.
  • Veiller à l'atteinte des objectifs communs.
  • Mise en situation Autodiagnostic de son style de communicant.
• Communiquer avec ses collaborateurs
  • Favoriser l'initiative individuelle.
  • Savoir faire face aux imprévus.
  • Résoudre un problème.
  • Donner des feed-back et en recevoir.
  • Valoriser l'équipe.
  • Mise en situation Jeux de rôles et étude de cas 'fil rouge' afin d'appliquer les outils étudiés.

Programme de la formation

• Définir ce qu'est l'essentiel
  • Remettre en question ses habitudes face à l'information.
  • Identifier, clarifier son objectif.
  • Écrire, dire l'essentiel : qu'est-ce ?
• Extraire rapidement l'essentiel des documents
  • Sélectionner et définir l'information 'utile'.
  • Être acteur d'une lecture efficace.
  • Améliorer sa prise de notes.
  • Mise en situation Entraînement à synthétiser un article en quelques lignes.
• Restituer à l'écrit : des outils indispensables
  • Les critères de réussite d'une bonne synthèse.
  • Une méthodologie pour gérer son temps dans la rédaction.
  • Les fonctions des différentes synthèses : compte-rendu ; rapport ; note de synthèse ; mail ; diapositives PowerPoint.
  • Mise en situation Exercices d'appropriation des différents outils de synthèse.
• Aller à l'essentiel à l'oral
  • Les 7 règles d'or pour réussir à tous les coups une présentation orale.
  • Structurer son discours pour être compris.
  • Adapter son discours au temps imparti.
  • Choisir les bons mots-clés en fonction du message à faire passer.
  • Soigner son introduction.
  • Conclure son discours avec efficacité.
  • Utiliser des phrases courtes et efficaces.
  • Écouter les questions de son auditoire.
  • Répondre à la question de manière efficiente.
  • Valider 'l'accusé réception' de la réponse.
  • Mise en situation Mises en situation de chacun et conseils personnalisés de l'animateur.
  • Adoptez la 'smartpocket' ! : la documentation est à télécharger aussi sur son téléphone mobile.
  • Ainsi, vous pourrez revisiter le contenu et les outils vus durant la formation.
  • Quand vous le souhaitez, et o๠vous le voulez...
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'On aura tout essayé !'.

Programme de la formation

• Identifier et évaluer le fonctionnement de sa mémoire
  • La mémoire : les différentes formes de mémoire : sensorielle ; à court terme ; à long terme...
  • Le siège de la mémoire.
  • Le rôle de la motivation, de l'écoute et de l'attention.
  • Le processus de mémorisation : la méthode des 4R : repérer ; relier ; rythmer ; retrouver.
  • Les modes de perception.
  • Connaître son canal sensoriel préférentiel.
  • Les quatre cerveaux et la mémoire.
  • Les rythmes de mémorisation.
• Enrichir et améliorer sa mémoire : la boîte à outils
  • Se fixer des objectifs. Développer sa concentration et ses capacités d'observation.
  • Faire des associations : par les mots ; par similitudes ; par contraires ; par comparaison ...
  • Pratiquer : l'imagerie mentale ; la visualisation ; les méthodes mnémotechniques.
• S'entraîner sur des cas pratiques
  • Mémoriser facilement les informations simples : les noms propres ; les listes diverses ; les données chiffrées.
  • Mémoriser les informations complexes : lire pour retenir ; les types de plan ; la carte mentale.
  • Mémoriser le contenu de livres : une discipline de lecture.
  • Mémoriser le contenu de rapports : les points essentiels pour des dossiers techniques.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• Gagner du temps dans la rédaction
  • Écrire : pourquoi, quand, pour dire quoi ?
  • Préparer son écrit, c'est faciliter sa rédaction.
  • Découvrir les 5 séquences de l'écrit : l'approche CODER.
  • La feuille d'analyse.
  • Mise en pratique de la méthode.
  • Mise en situation Entraînement sur un cas afin de s'approprier les outils présentés.
• Rendre son écriture plus fluide
  • Élargir son vocabulaire : trouver le mot juste.
  • Construire des phrases courtes.
  • Rythmer son texte par la ponctuation.
  • Employer un ton affirmé.
  • Mise en situation Atelier pratique sur les écrits de chaque participant.
• Structurer sa pensée
  • Construire ses paragraphes.
  • Utiliser les structures du paragraphe.
  • Articuler vos idées avec des mots de liaison.
  • Bà¢tir un plan d'ensemble et un plan détaillé.
  • Mise en situation Entraînement à partir d'un cas pour structurer et hiérarchiser ses idées.
• Rendre ses écrits attractifs
  • Susciter l'envie de lire à travers les titres.
  • Guider la lecture avec l'introduction, la conclusion et le sommaire.
  • Maîtriser les principes de la mise en page.
  • Mise en situation Se professionnaliser à l'écrit : Acquérir les réflexes des journalistes.
• Noter ce qui est utile
  • Prendre des notes avec méthode.
  • Gagner du temps avec les abréviations.
  • Quel contenu, quel style, quelle présentation pour donner du punch à ses supports
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Trois videos : 'Comme par magie !'; 'Différents plans pour structurer un exposé' ; 'Créer un support visuel impactant' .
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• Préparer sa réunion, gage de réussite
  • Définir concrètement l'objectif à atteindre à la fin de la réunion.
  • Impliquer les participants en amont, utiliser des outils digitaux simples pour les mobiliser.
  • Choisir sa posture d'animateur en fonction de l'objectif et des participants.
  • Utiliser un outil structurant pour préparer la réunion et parvenir à l'objectif.
  • Choisir pour chaque étape les techniques d'animation appropriées.
  • Mise en situation Expérimentation de différentes techniques d'animation.
  • Application : préparation et simulation de réunions.
• Piloter la réunion pour atteindre l'objectif
  • Soigner l'introduction pour affirmer son leadership d'animateur.
  • Mettre en mouvement le groupe.
  • Utiliser les techniques de communication qui favorisent l'implication pour exploiter la richesse du groupe.
  • Cadrer la réunion pour respecter le timing et focaliser l'énergie du groupe sur l'objectif.
  • Obtenir l'engagement des participants à la fin de la réunion.
  • S'organiser pour diffuser le compte rendu dès la fin de la réunion.
  • Mise en situation Exercices de communication.
  • Application : préparation et simulation de réunions.
• Gérer les situations difficiles en réunion
  • Traiter avec souplesse les objections et les freins des participants.
  • Renforcer son aisance face aux comportements difficiles des participants.
  • Repérer les bonnes pratiques à renforcer pour réussir ses réunions à distance (conférences téléphoniques et visioconférences).
  • Mise en situation Training : traiter les objections.
  • Application : préparation et simulation de réunions difficiles.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'On aura essayé !'.
  • Un module e-learning 'Animer des réunions productives'.
  • Une vidéo 'Créer un support visuel impactant' .
  • Trois modules d'entraînement : 'Gérer les objections - Niveau 1' ; 'Gérer les objections “ Niveau 2' ; 'Gérer les objections “ Niveau 3'.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• 1 - Prendre du recul face à la pression quotidienne
  • Analyser ses réactions personnelles face à la pression.
  • Identifier les sources de pression dans le contexte professionnel.
  • Récupérer le contrôle lors de périodes turbulentes, tant sur le plan physique que mental.
  • Maintenir le cap sur la valeur ajoutée de sa mission.
  • Établir des critères d'arbitrage pour gérer le volume d'activité, les délais urgents et faire des choix de priorités judicieux.
• 2 - Utiliser six outils pour alléger la pression à court terme tout en maintenant l'essentiel
  • Décongestionner l'agenda pour retrouver de l'espace pour l'essentiel.
  • Respecter les rythmes biologiques et optimiser la charge mentale avec la chronobiologie.
  • Appliquer les règles de la zen-performance pour progresser constamment sur l'essentiel.
  • Mettre en œuvre la méthode "LIMITER" pour accomplir l'essentiel chaque jour dans une amplitude de travail raisonnable afin de préserver l'énergie.
  • Se focaliser sur un objectif unique pour gagner en efficacité sur les activités cruciales.
  • Gérer les imprévus avec anticipation et discernement.
• 3 - Mieux gérer le stress face à la pression quotidienne
  • Remettre en question ses croyances pour reprendre le contrôle.
  • Reconnaître les signaux et les phases de stress pour réagir à temps.
  • Renforcer la résistance à la pression en clarifiant la marge de manœuvre et en préservant son énergie.
  • Utiliser des techniques pour maintenir la clarté d'esprit en situation de pression, notamment la "crise de calme" et le lâcher-prise par la visualisation.
• 4 - Communiquer pour renforcer l'efficacité et réduire les sources de pression
  • Proposer un nouveau mode de fonctionnement à un collègue qui ne prévoit pas ou multiplie les interruptions.
  • Oser dire non avec discernement et diplomatie.
  • Réviser les priorités en concertation avec son manager.
  • Développer le sentiment d'efficacité personnelle pour accroître la performance sans effort.

Programme de la formation

• Prendre du recul face à la pression du quotidien
  • Identifier ses réflexes personnels face à la pression.
  • Identifier les sources de pression dans son contexte professionnel.
  • Reprendre le contrôle en cas de turbulence, physiquement et mentalement.
  • Garder le cap sur la valeur ajoutée de sa mission.
  • Se donner des critères d'arbitrage pour gérer le volume d'activité et l'urgence des délais et pour faire des choix de priorités justes.
• Utiliser 6 outils pour alléger la pression à très court terme tout en faisant l'essentiel
  • Le désengorgement de l'agenda : retrouver de l'oxygène pour l'essentiel.
  • La chronobiologie : respecter ses rythmes et optimiser sa charge mentale.
  • Les règles de zen-performance : avancer avec constance sur l'essentiel.
  • La méthode LIMITER : faire l'essentiel chaque jour en respectant une amplitude de travail raisonnable pour préserver son énergie.
  • La focalisation sur un seul objectif : gagner en efficience sur les activités importantes.
  • La gestion des imprévus : agir avec anticipation et discernement.
• Mieux gérer son stress face à la pression au quotidien
  • Bousculer ses croyances pour reprendre le pouvoir.
  • Reconnaître les signaux et les phases de stress pour réagir à temps.
  • Renforcer sa résistance à la pression en clarifiant sa marge de manœuvre et en prenant soin de son énergie au quotidien.
  • Utiliser des techniques pour rester clairvoyant en situation de pression : 'crise de calme', là¢cher-prise grà¢ce à la visualisation.
• Communiquer pour renforcer son efficacité et limiter les sources de pression
  • Proposer un nouveau fonctionnement à un collègue qui n'anticipe pas ou multiplie les interruptions.
  • Oser dire non avec discernement et diplomatie.
  • Réviser les priorités en accord avec son manager.
  • Développer son sentiment d'efficacité personnelle pour être encore plus performant sans effort.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Pour s'entraîner sur des sujets abordés en formation : un module e-learning 'Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes' ; un module d'entraînement 'Se libérer de la surcharge de travail'.

Programme de la formation

• Construire des cartes mentales efficaces et stimulantes
  • Exploiter tout le potentiel de son cerveau : créativité, mémoire, structure, lecture, action.
  • Intégrer les techniques d'élaboration de la carte mentale.
• Préparer la réunion avec la carte mentale Définir l'objectif de la réunion.
  • Préparer l'ordre du jour.
  • Préparer son intervention.
• Prendre appui sur la carte mentale pour faire vivre la réunion
  • Faire converger toutes les interventions vers un même objectif.
  • Créer le lien entre les interventions et les intervenants.
• Prendre la parole avec impact grà¢ce à la carte mentale
  • Structurer son intervention.
  • Être précis et concis.
• Prendre des notes efficaces grà¢ce à la carte mentale
  • Noter l'essentiel.
  • Rester disponible pour écouter et intervenir.
  • Rédiger rapidement et facilement le compte rendu.

Programme de la formation

• Faire face aux situations o๠la parole est difficile
  • Identifier et analyser vos situations difficiles.
  • Distinguer les faits, les opinions et les émotions.
  • Comprendre ce qui se joue pour soi.
  • Identifier les enjeux et cerner sa marge de manœuvre.
  • Trouver des options pour rétablir la coopération.
  • Mise en situation Diagnostic individuel d'identification des situations de communication difficiles rencontrées dans son contexte professionnel.
• Les pouvoirs du langage, le langage du pouvoir
  • Comprendre ce que les mots disent et ne disent pas.
  • Creuser le besoin de son interlocuteur.
  • Faire préciser pour comprendre le point de vue de l'autre, se taire jusqu'au bout.
  • Choisir la bonne technique de reformulation.
  • Passer du langage réactif au langage proactif.
  • Renforcer son sens de la répartie.
  • Mise en situation Ateliers en sous-groupe pour élargir son champ lexical, développer son écoute, reformuler.
• Adopter les comportements efficaces
  • Repérer vos différents registres de communicant.
  • Formuler une demande.
  • Dire NON.
  • Faire une critique et la recevoir.
  • Reconnaître les côtés positifs d'une personne même en situation de tension : Jouer l'option 'd'abord d'accord...'.
  • Déjouer les jeux psychologiques et démasquer les joueurs dans une relation constructive.
  • Mise en situation Mises en situation pour s'approprier les méthodologies : s'entraîner à dire 'NON' ; utiliser un langage proactif ; développer une écoute active.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'On aura essayé !'.
  • Trois modules e-learning : 'La conduite de réunion d'équipe' ; 'Bâtir une stratégie de communication interpersonnelle' ; 'Déjouer les questions pièges en réunion' . Quatre modules d'entraînement : 'Gérer les objections - Niveau 1' ; 'Gérer les objections “ Niveau 2' ; 'Gérer les objections “ Niveau 3' ; 'Pratiquer l'écoute active'.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic pour repérer des premières pistes d'action.
• Apprendre à détecter les micromouvements Détecter les micromouvements inconscients de son ou ses interlocuteurs.
  • Repérer sur le visage, les mains, le corps les micromouvements de son interlocuteur.
  • Les traduire pour ajuster sa communication.
• La tête L'importance des axes de la tête.
  • Le rôle des yeux, des sourcils, des paupières.
  • Faire la différence entre la droite et la gauche du visage.
• Les mains
  • Se frotter les mains.
  • Les dissimuler derrière le dos.
  • Les ouvrir vers l'autre.
  • Fermer les mains.
• Les positions du corps
  • Les croisements de bras et de jambes.
  • Les positions d'ouverture des bras et des jambes.
  • La position assise.
  • La position debout.
• Les micro démangeaisons
  • Les repérer à travers les différentes parties du corps.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic, une activité.
• Faire le diagnostic de son réseau actuel au regard de ses projets Évaluer sa capacité actuelle à fonctionner en réseau.
  • Distinguer les notions de largeur de réseau et profondeur relationnelle.
  • Répertorier et classer ses contacts selon les critères spécifiques du fonctionnement en réseau.
  • Évaluer la puissance de son réseau au regard de ses projets.
  • Définir sa stratégie de développement.
• Développer 'l'esprit réseau' Identifier ce qui motive les membres d'un réseau à être actifs.
  • Adopter les comportements efficaces d'un fonctionnement en réseau.
  • Identifier les erreurs à ne pas commettre pour entretenir un lien durable dans un réseau.
  • Répertorier ses apports potentiels au réseau.
• Définir sa stratégie sur les réseaux sociaux Identifier les différents canaux et outils pour réseauter.
  • Créer un profil attractif sur les réseaux sociaux, rédiger un pitch en lien avec ses projets.
  • Entretenir son réseau.
  • Élargir son réseau et faire avancer ses projets : choisir sa stratégie de réseautage ; obtenir une recommandation, un conseil d'un membre de son réseau actuel ; entrer en contact sur les réseaux sociaux pour susciter l'envie de rencontre.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un défi par semaine pendant semaines.

Programme de la formation

• Activité à distance
  • Ma formation commence dès l'inscription : une vidéo 'La montre et la boussole' ; un autodiagnostic d'inventaire de personnalité ; un premier outil pratique pour s'adapter aux autres.
• Comprendre son fonctionnement naturel pour être efficace seul et en groupe grà¢ce à la Process Com ®
  • Comprendre sa façon personnelle d'appréhender le temps et les relations.
  • Identifier ses sources d'inefficacité et ses bonnes pratiques personnelles.
  • Découvrir son profil de personnalité Process Com ® et les niveaux d'énergie disponible pour chaque type de talents.
  • Définir pour soi un objectif personnel puissant pour orienter ses actions.
  • Mise en situation Découverte : l'expérience précieuse du miroir...
• Utiliser 4 outils majeurs pour rester aligné sur ses priorités professionnelles, personnelles et relationnelles
  • Clarifier ses priorités professionnelles et personnelles en lien avec son profil de personnalité.
  • Passer du temps subi au temps choisi : distinguer l'urgent de l'important et bà¢tir sa matrice des priorités.
  • Appliquer la méthode 'LIMITER' pour faire l'essentiel en préservant son énergie.
  • Choisir sa posture pour entretenir des relations efficaces et productives.
  • Mise en situation Application : cas personnels.
• Maîtriser l'art d'une organisation efficace
  • Identifier ses zones de gain de temps potentiel, repérer ses 'quick wins'.
  • Utiliser les 6 leviers d'efficacité pour organiser son emploi du temps de manière réaliste : priorités, choix, planification, énergie, focalisation, relation.
  • Tenir compte de son profil de personnalité et de ses besoins psychologiques pour optimiser l'équilibre de son temps.
  • Mise en situation Échanges en groupe et application aux cas personnels.
• Gérer son temps et la relation en période de pression, en adaptant sa communication au profil Process Com ® de son interlocuteur
  • Proposer un nouveau fonctionnement à un collègue.
  • Répondre à une demande urgente avec discernement, oser dire non avec diplomatie.
  • Accueillir et négocier une demande impromptue du manager.
  • Mise en situation Jeux de rôles.
• Activité à distance
  • Pour s'entraîner sur des sujets abordés en formation : un module d'entraînement 'Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs'.
• Trouver ensemble de nouvelles ressources pour surmonter les obstacles rencontrés
  • Mobiliser ses propres ressources et se donner des permissions pour dépasser ses freins personnels et les obstacles liés à l'environnement.
  • S'approprier des outils puissants pour gérer son temps différemment au quotidien : consacrer du temps aux activités les plus prometteuses ;, gérer sa concentration personnelle et sa disponibilité aux autres ; gérer les imprévus et réduire leur impact ; gérer sereinement les périodes de surcharge d'activité.
  • S'entraîner dès aujourd'hui à utiliser des talents jusqu'alors peu exploités pour développer son potentiel.
  • Mise en situation Partage des carnets de voyage et du conte écrit par chacun pendant l'intersession.
• Gérer son énergie physique et psychologique pour développer son endurance à long terme
  • Réviser sa gestion du temps en fonction de l'équilibre énergétique nécessaire à son profil personnel.
  • Développer sa stratégie personnelle pour se ressourcer et nourrir ses besoins psychologiques afin de rester efficace dans le temps.
  • Veiller à l'équilibre de ses différentes sphères de vie, professionnelle et personnelle.
  • Mise en situation Travaux en sous-groupes et application aux cas personnels.
• Travailler efficacement ensemble, en tenant compte des différents profils de personnalité Process Com ®
  • Organiser le travail collectif en tenant compte de l'environnement préféré de chacun pour être efficace.
  • Prendre en compte les types de personnalités Process Com ® pour que chacun donne le meilleur de lui-même en réunion de travail.
  • Appliquer les principes d'efficacité de la conduite de réunion pour être productifs ensemble.
  • Rechercher les complémentarités pour booster l'efficacité du groupe.
  • Mise en situation Simulation de réunions de travail.
• Gérer de façon constructive les situations génératrices de stress avec la Process Com ®
  • Repérer les premiers signaux de stress de ses interlocuteurs pour s'adapter avant que la situation ne se dégrade : faire une demande en motivant la personne pour obtenir un livrable qui n'est pas dans ses priorités ; relancer avec tact un travail attendu.
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace en cas de conflit : proposer un fonctionnement de travail efficace lorsque les tensions sont fréquentes ; sortir d'un blocage en proposant un arbitrage.
  • Mise en situation Jeux de rôles : restaurer une communication positive à partir d'un problème.
  • L'expérience précieuse du miroir...
• Activités à distance
  • Pour s'entraîner sur des sujets abordés en formation : un module d'entraînement 'Process Com® : réagir en situation de stress' ; un module e-learning 'Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes' .
  • Évaluation des acquis

Programme de la formation

• S'entraîner au diagnostic des profils de personnalité Process
  • Com ® S'entraîner à repérer les différents types de personnalité chez les autres.
  • Évaluer sa propre flexibilité à s'adapter au type de personnalité des autres et définir ses objectifs personnels.
• S'entraîner à communiquer en s'adaptant au profil Process
  • Com ® de ses interlocuteurs Élargir son vocabulaire et se connecter avec justesse sur la perception de l'autre pour mieux se faire comprendre.
  • Pratiquer la communication individualisée en entretien en utilisant avec pertinence canal de communication, perception et besoins psychologiques.
  • Développer sa flexibilité en réunion pour mobiliser chacun : répondre de façon adaptée aux interactions selon le type de personnalité identifié.
  • S'entraîner à circuler avec agilité dans les 'étages' de sa structure de personnalité pour augmenter sa souplesse d'adaptation.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic pour se préparer.
• Identifier ses forces et faiblesses
  • Pratiquer l'autodiagnostic de son style.
  • Repérer ses atouts et ses faiblesses.
• Rendre ses écrits faciles à lire
  • Perfectionner son style.
  • Maîtriser les règles de la ponctuation.
  • Choisir les phrases adéquates.
  • Appréhender méthodiquement ses écrits professionnels.
  • Apprendre à être bref, clair et concis.
• S'adapter à son (ses) interlocuteur(s) Se faire comprendre.
  • Prendre en compte son destinataire.
  • Éviter les maladresses.
  • Employer des phrases dynamiques.
• Rendre son écriture fluide
  • Trouver le mot 'juste', la bonne expression.
  • Jouer avec les mots et dépasser la peur de la page blanche.
  • Libérer sa 'plume'.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement sur plusieurs semaines.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic.
• Travailler son style
  • Fluidifier ses phrases.
  • Alléger ses expressions.
  • Apporter les corrections nécessaires à ses propres écrits.
• Appliquer des méthodes pour gagner du temps S'approprier du vocabulaire.
  • Choisir le mot juste.
  • Organiser son travail de rédaction.
• Entraîner son potentiel de créativité
  • Pratiquer des exercices stimulants.
  • Relancer son imagination.
  • Jouer avec les mots.
• Utiliser des outils
  • Adopter un plan efficace en fonction de ses écrits.
  • Organiser ses idées pour savoir convaincre.
  • Utiliser des outils de relecture pour améliorer ses écrits.
• Donnez une ligne de force à ses documents
  • Créer des titres accrocheurs.
  • Écrire pour des lecteurs pressés.
  • Savoir restituer l'essentiel de ses actions.
• Appliquer des méthodes et outils pour Écrire des mails succincts.
  • Créer un diaporama percutant.
  • Rédiger des lettres concises.
  • Rédiger un rapport ou un compte rendu.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Des conseils toutes les semaines pour appliquer votre plan d'actions.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic digital.
• Créer une communauté digitale et stimuler les échanges
  • Créer une communauté virtuelle.
  • Partager des valeurs communes via un nuage de mots.
  • Stimuler les échanges et animer la communauté dans la durée.
• Favoriser la créativité collective
  • Animer un brainstorming synchrone ou asynchrone, à l'aide de cartes mentales ou de murs digitaux.
  • Organiser un événement d'innovation ouverte.
  • Organiser un vote pour sélectionner les idées les plus prometteuses.
• Faire du partage de veille et d'expertise
  • Partager sa veille ou faire une curation commune.
  • Partager et annoter des pages web et documents pdf.
  • Faire vivre un wiki collaboratif.
  • Faire des tutoriels conviviaux facilement.
• Réaliser un travail collaboratif Piloter des tà¢ches communes et suivre leur avancement.
  • Travailler à plusieurs sur un même document, en mode synchrone ou asynchrone.
  • Organiser la nomenclature d'une bibliothèque collective et les règles de mise à jour des documents.
• Enrichir les réunions physiques ou à distance.
  • Stimuler l'engagement de tous : sondage, partage des premières idées, teasing.
  • Ajouter une touche d'ambiance grà¢ce à des apps ludiques.
  • Conserver les points clés de la réunion sous une forme accessible à tous.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic.
• Prendre des notes imagées pour faciliter leur mémorisation et leur exploitation Dépasser ses inhibitions face au dessin : tous sketchnoteurs !
  • Maîtriser les formes de base du dessin et les éléments du sketchnoting.
  • Élaborer son alphabet visuel, découvrir son style.
  • S'entraîner à prendre des notes graphiques rapidement exploitables.
• 6Traduire des informations en messages graphiques et imagés Sélectionner, filtrer l'essentiel.
  • Synthétiser les messages clés sous forme graphique avec des schémas et des représentations imagées.
  • Composer, assembler les différents éléments, clarifier la pensée.
  • S'entraîner à appliquer le sketchnoting à différents contextes d'utilisation : compréhension, mémorisation, organisation personnelle, créativité, apprentissage, etc.
• Faire des synthèses graphiques efficaces pour communiquer avec impact
  • Présenter 'en live' l'essentiel d'un message de manière visuelle : dessin, représentation graphique, schéma.
  • Argumenter, défendre une idée, convaincre à l'aide d'un schéma.
  • Animer des réunions en utilisant le sketchnoting.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video, un autodiagnostic, une première expérimentation.
• Vivre une expérience de projet résolu grà¢ce à la créativité
  • Adopter le paradoxe créatif : un cadre logique et structuré pour favoriser l'intuition.
  • Intégrer les concepts de divergence et convergence.
  • Identifier les étapes de la résolution de problèmes par la créativité.
  • Diagnostiquer ses points forts et axes de progrès par rapport à son profil créatif.
• Maîtriser la méthode et les outils de l'efficacité par la créativité
  • Transformer le problème en un challenge qui donne la pêche ! Mobiliser ses talents créatifs pour inventer des idées et sélectionner de nouvelles solutions.
  • Transformer les idées pauvres en idées riches.
  • Faire accepter une idée novatrice aux autres.
  • Oser passer à l'acte.
• Acquérir des réflexes créatifs au quotidien pour être plus efficace seul ou en groupe Décliner la méthode pour un usage 'coin de table'.
  • Construire sa 'boîte à outils' personnalisée : choisir son terrain d'entraînement ; sélectionner ses outils et les adapter aux situations.
  • Pratiquer activement chaque outil.
  • Faire adhérer les autres à sa stratégie créative, gérer les résistances.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement pour exercer votre créativité au quotidien pendant semaines.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'Animer une séance de brainstorming'.

Programme de la formation

• 132Devenir le stratège de son temps
  • jours en formation en salle Passer d'un mode réactif et fébrile à un mode proactif et serein.
  • Choisir le bon moment pour augmenter l'efficience de ses actions.
  • Tenir compte des variables du temps pour choisir le moment opportun.
  • S'affranchir des 'bénéfices secondaires à mal gérer son temps'.
• Être proactif pour aller à l'essentiel et traiter les priorités Aller à l'essentiel, traiter les priorités et trier les urgences.
  • Optimiser le rapport efficacité/stress pour avoir la 'pêche' dans un contexte de travail intensif.
  • Trouver un équilibre satisfaisant entre vie professionnelle et vie personnelle : work life balance.
• 3/ Développer 3 talents pour anticiper et s'organiser dans un contexte d'urgences permanentes Prendre de la distance avec l'instantanéité et les outils de communication, et consacrer le temps nécessaire à ses priorités.
  • Mettre son énergie au bon endroit et gérer les interruptions pour rester efficace.
  • Mettre en phase ses actions et choix quotidiens avec ses priorités à long terme.
• Être performant dans un univers de travail multiculturel Être lucide sur sa propre relation au temps. Coopérer efficacement avec des personnes adoptant d'autres conceptions temporelles que soi tout en conservant sa propre identité. Certification Évaluatio
  • Optimiser les variables du temps.
  • Aller à l'essentiel pour traiter les priorités Distinguer essentiel, priorités et urgence.
  • Harmoniser sphères de vie et rôles.
  • Clarifier les priorités de sa fonction.
  • Utiliser la méthode des coefficients multiplicateurs.
  • leviers de performance dans un environnement instable Développer les talents : la distance : prendre de la hauteur pour consacrer le temps nécessaire à ses priorités ; la cohérence : mettre son énergie au bon endroit ; la pertinence : faire les bons choix pour atteindre ses objectifs.
  • Etre performant avec les différentes perceptions du temps Travailler efficacement avec différentes approches personnelles du temps.
  • Coopérer avec d'autres conceptions culturelles du temps.
  • Être efficace à distance.

Programme de la formation

• Aligner sa gestion du temps et celle de l'équipe sur ses priorités
  • Clarifier son rôle de manager et sa marge de manœuvre pour optimiser son temps et celui de son équipe.
  • Partager sa vision personnelle de la mission de l'équipe pour donner du sens aux priorités de chacun.
  • Identifier les activités à haute valeur ajoutée pour soi et pour l'équipe.
  • Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance, et bà¢tir sa matrice des priorités.
  • Mise en situation Exercice collectif : produire un livrable dans un temps limité en contexte de sollicitations.
• Maîtriser l'art d'une organisation personnelle efficace
  • Identifier les pièges classiques de la gestion du temps et s'entraîner à repérer les manifestations de ses diablotins du temps personnels.
  • Organiser son emploi du temps de manière réaliste et équilibrée en s'appuyant sur les 6 leviers de la gestion du temps : priorités, choix, planification, énergie, focalisation, relation.
  • Appliquer la méthode 'LIMITER' pour faire l'essentiel chaque jour en période de surcharge d'activité.
  • Traiter les urgences et imprévus avec discernement. Mise en situation Défi : organiser avec succès la journée mouvementée de Gontran. Jeu de téléréalité : 'Limitez votre temps de travail !'.
• Optimiser son temps de management de l'équipe et résoudre les problématiques de temps du manager
  • Déléguer de manière efficace pour soi et pour le collaborateur.
  • Gérer sa disponibilité vis-à -vis de l'équipe - et des autres ! - sans renoncer à sa concentration personnelle.
  • Gérer la surcharge de travail du manager.
  • Optimiser le temps de la réflexion stratégique et des dossiers de fond pour produire à moindre effort un résultat créatif de qualité.
  • Optimiser le temps collectif : circulation de l'information, réunions et prise de décisions, méthodes de travail.
  • Mise en situation Jeux de rôles.
  • Résolution de cas concrets en sous-groupes.

Programme de la formation

• Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grà¢ce à la Process Com ®
  • Identifier son profil de personnalité et analyser l'impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
  • Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.
  • Mise en situation Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d'observation et de diagnostic.
  • Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d'une personne.
• Adapter sa communication selon le profil Process Com ® de ses interlocuteurs
  • Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
  • Reconnaître et adopter le 'langage' de l'autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
  • Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
  • Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.
  • Mise en situation Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur.
• Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com ®
  • Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s'aggrave.
  • Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
  • Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
  • Mise en situation Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.
• Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel
  • Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
  • Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
  • Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.
  • Mise en situation Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants.
  • Expérimentation : le cadeau personnalisé.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'C'est quoi le problème ?'.
  • Deux modules d'entraînement : 'Process Com© : adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs' ; 'Process Com® : réagir en situation de stress'.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• Réaliser l'audit de son image Adopter une démarche marketing : les règles de l'audit ; les indicateurs ; les écueils à éviter. Évaluer de manière objective son image : image perçue par les autres ; image souhaitée.
  • Analyser son environnement.
  • Réaliser un benchmark de son image.
• Mesurer l'écart entre son image et ses aspirations Définir ses objectifs personnels et professionnels.
  • Faire le bilan de la situation avec une analyse SWOT : Strengths (forces) ; Weaknesses (faiblesses) ; Opportunities (opportunités) ; Threats (menaces).
• Mettre en place son 'plan marketing d'image' Définir les stratégies gagnantes à mettre en place.
  • Identifier et mettre en œuvre les moyens adaptés.
  • Soigner sa communication.
  • Analyser la réussite.
• Activités à distance
  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning 'Mieux se connaître pour mieux communiquer.
  • '.

Programme de la formation

• Mettre le temps au service de ses priorités
  • Définir ses objectifs et identifier sa marge de manœuvre pour gérer son temps.
  • Clarifier les priorités de sa mission en intégrant les attentes de ses partenaires professionnels.
  • Identifier ses activités à haute valeur ajoutée.
  • Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance, et bà¢tir sa matrice des priorités.
  • Mise en situation Exercice collectif : produire un livrable dans un temps limité en contexte de sollicitations.
  • Réflexion personnelle guidée, confrontation en groupe.
• Maîtriser l'art d'une organisation efficace
  • Identifier les pièges classiques de la gestion du temps et s'entraîner à repérer ses diablotins du temps personnels.
  • Organiser son emploi du temps de façon réaliste et équilibrée avec les 6 leviers de l'efficacité : le levier des priorités ; le levier du choix ; le levier de la planification ; le levier de l'énergie ; le levier de la focalisation ; le levier de la relation.
  • Appliquer la méthode 'LIMITER' pour faire l'essentiel en période de surcharge d'activité.
  • Traiter les urgences et imprévus avec discernement et réalisme.
  • Se protéger des sollicitations excessives tout en restant diplomatique et flexible.
  • Mise en situation Défi : organiser avec succès la journée mouvementée de Gontran.
  • Jeu de téléréalité : 'La ToDo List'. Observation des diablotins du temps en situation réelle.
• Exploiter efficacement les outils de communication et d'organisation
  • Organiser sa messagerie et ses dossiers en tenant compte de ses priorités.
  • Appliquer la méthode CAP pour gérer les flux de mails entrants.
  • Utiliser des modèles de 'liste de tà¢ches' selon leur finalité.
  • Mise en situation Forum des outils et bonnes pratiques.
  • Challenge 'les 3 jurys' : anticiper la mise en œuvre des changements de gestion du temps au retour dans l'environnement professionnel.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'Le Pitch commercial'. Un module d'entraînement 'Se libérer de la surcharge de travail'.
  • Un module e-learning 'Gestion du temps : savoir dire non aux sollicitations importunes' .

Programme de la formation

• En amont, un autodiagnostic pour se situer et définir ses priorités
  • Lors du rendez-vous collectif en salle, je bénéficie de l'expérience et des feedbacks du comédien qui anime la session.
  • Avec le groupe, tout au long de la formation, je m'entraîne et améliore ma préparation à la prise de parole, tant sur 'le fond' que sur 'la forme'.
• Faire le check-up individuel de son style de communicant O๠en êtes-vous à l'oral ?
  • Quels sont vos points forts ?
  • Que devez-vous travailler ?
  • Conseils personnalisés.
  • Mise en situation Diagnostic personnalisé de sa communication à l'oral.
  • Atelier pratique : 'Trac : mode d'emploi'.
• Se préparer sur tous les fronts
  • La préparation : 80 % du succès ou comment mettre toutes les chances de son côté ?
  • 'Parler c'est un sport' : se préparer physiquement pour transformer l'énergie du trac.
  • Se mobiliser mentalement.
  • Comprendre et s'adapter à son public.
  • Mise en situation Réussir son 'entrée en scène'.
• Les clés pour réussir à l'oral
  • Les plus qui font la différence dans le corps : voix ; regard ; posture ; et dans le verbe.
  • L'art de l'accroche.
  • Réaliser et utiliser des notes 'utiles'.
  • Improviser sans en avoir l'air : les plans 'futés' pour conquérir l'auditoire.
  • Mise en situation Entraînement avec les outils de l'acteur.
• S'entraîner activement
  • Réussir à prendre toute sa place face au groupe.
  • Présenter un exposé simple.
  • Improviser sans perdre ses moyens Mise en situation Mise en pratique des outils pour améliorer le fond et la forme de ses interventions à l'oral.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Trois vidéos : 'Au secours le TRAC me traque !' ; 'Différents plans pour structurer un exposé' ; 'Créer un support visuel impactant' .
  • Un module e-learning 'Adapter son message avec succès' .

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video, un autodiagnostic.
• Décider de décider ! Écouter son intuition pour décider de décider. Identifier les personnes légitimes à prendre la décision.
  • Provoquer un déclic pour obtenir un 'go' processus de décision.
• Définir un objectif positif Utiliser un questionnement puissant pour clarifier un problème confus.
  • Fractionner les décisions complexes.
  • Délimiter son pouvoir de décision.
  • Définir un objectif concret, réaliste et positif.
• Explorer les solutions
  • Explorer largement les solutions en groupe avec la technique du brainstorming.
  • Libérer la pensée créatrice avec la carte mentale.
  • Sortir des blocages et dépasser les solutions évidentes avec des techniques de créativité spécifiques.
• Choisir une solution
  • Repérer les biais cognitifs qui risquent de fausser la décision.
  • Mettre en balance l'option 'ne rien changer'.
  • Définir des critères de décision.
  • Comparer et combiner les solutions pour parvenir à un choix satisfaisant.
• Transformer la décision en action
  • Provoquer un déclic émotionnel pour gérer la résistance à la prise de risque et passer de la solution à la décision.
  • Utiliser une méthode puissante pour imaginer le plan d'actions.
  • Formaliser concrètement le plan d'actions.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement pour pratiquer au quotidien pendant semaines.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'Prise de décision efficace'.

Programme de la formation

• Quel lecteur êtes-vous ?
  • Diagnostiquez vos points forts et vos points faibles. à€ quelle vitesse lisez-vous actuellement ?
  • Mise en situation Test de vitesse de lecture dès le début de la formation afin de mesurer ses progrès tout au long de celle-ci.
• Accélérer sa vitesse de lecture
  • Identifier les freins à la vitesse et les desserrer : éviter les retours en arrière, supprimer la subvocalisation.
  • Développer ses aptitudes physiques à la lecture.
  • Utiliser les techniques de lecture rapide : s'entraîner.
  • Mise en situation Entraînement aux galops de vitesse de lecture.
• Choisir une stratégie adaptée à son besoin de lecture
  • Le survol pour prendre rapidement connaissance d'une pile de documents.
  • Le repérage pour trouver une information ponctuelle.
  • L'écrémage : saisir l'essentiel pour en faire la synthèse.
  • L'approfondissement : analyser ; synthétiser ; mémoriser.
• Traiter efficacement le support de lecture
  • Adapter ses nouvelles méthodes de lecture à des documents, à des articles de presse, à sa messagerie.
  • Le survol, le repérage, l'écrémage : s'approprier les différentes méthodes de lecture rapide grà¢ce à des exercices pratiques. à€ chaque étape clé de la formation, des exercices d'entraînements de galops de vitesse de lecture permettent de mesurer ses progrès.
  • Tout au long de la formation vous saurez choisir votre stratégie de lecture adaptée.
  • Des apports concrets suivis d'exercices vous permettront d'élargir votre champ de vision.
  • Des outils concrets de lecture rapide vous permettront de gagner du temps dans votre quotidien.
  • Cette formation remporte un grand succès auprès de nos clients en appliquant la méthode de lecture rapide de François Richaudeau.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• Mettre le temps au service de ses priorités
  • Définir ses objectifs et identifier sa marge de manœuvre pour gérer son temps selon ses priorités personnelles et professionnelles.
  • Clarifier les priorités de sa mission, en intégrant les attentes de ses partenaires professionnels et ses valeurs personnelles.
  • Identifier ses activités à haute valeur ajoutée.
  • Passer du temps subi au temps choisi : distinguer urgence et importance, et bà¢tir sa matrice des priorités.
• Maîtriser l'art d'une organisation efficace
  • Identifier les pièges classiques de la gestion du temps et s'entraîner à repérer les manifestations de ses diablotins du temps personnels.
  • Organiser son emploi du temps de manière réaliste et équilibrée en s'appuyant sur les 6 leviers d'efficacité : priorités, choix, planification, énergie, focalisation, relation.
  • Appliquer la méthode 'LIMITER' pour faire l'essentiel chaque jour sans sacrifier son temps personnel.
  • Traiter les urgences et imprévus avec discernement.
  • Exploiter le potentiel de ses outils (messagerie, agenda, smartphone), sans les subir.
  • Mise en situation Défi : organiser la journée mouvementée de Gontran. -
• Agir sur la relation pour gagner du temps collectivement
  • Se protéger des sollicitations excessives et des urgences des autres en restant diplomate, repérer ses marges de négociation.
  • Proposer un nouveau fonctionnement à un interlocuteur qui perturbe son efficacité.
  • Faire une demande de façon recevable et motivante.
• Gérer son temps et son énergie pour être efficace dans la durée
  • Optimiser la production des dossiers de fond pour fournir à moindre effort un résultat créatif de qualité.
  • Renforcer son énergie au quotidien.
  • Limiter l'impact de ses diablotins du temps.
  • Gérer son chronostress en cas de surcharge d'activité.
  • Trouver un équilibre satisfaisant entre vie professionnelle et vie personnelle.
  • Mise en situation Ateliers auto-gérés avec mesure du niveau d'énergie de l'équipe.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic pour faire le point sur ses pratiques et repérer des premières pistes d'action.
• Les techniques de prises de notes
  • Tour d'horizon des différentes techniques.
  • Les questions essentielles pour bien se préparer à prendre des notes.
  • Boîte à outils de méthodes et de techniques pour gagner du temps.
  • Le tri des informations utiles.
• Le compte rendu
  • Les questions à se poser pour rédiger un compte rendu efficace.
  • Les méthodes pour perfectionner son compte rendu.
  • Un seul compte rendu pour des destinataires différents : les techniques pour satisfaire chacun.
  • La note de synthèse ou le rapport.
• Les questions à se poser pour sélectionner les informations importantes
  • Du fil conducteur au choix du plan : la fluidité d'un document écrit.
  • Comment être percutant dès le début ? Le secret des titres accrocheurs.
  • Lecteur pressé ou lecteur pointilleux : l'art de mettre en avant des informations importantes.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un défi par semaine pendant semaines.

Programme de la formation

• Mettre en place les comportements qui permettent de s'exprimer en réunion Être calme et ferme pour inviter au silence.
  • Adopter une voix posée et décidée pour se faire entendre.
  • Regarder franchement pour s'imposer.
• S'approprier les techniques pour se faire entendre aisément Les formules pour manifester son accord ou son soutien.
  • Les préambules pour exprimer une idée différente.
  • Signifier son opinion clairement.
• Être clair et synthétique dans son expression Prendre des notes avec efficacité pour mieux préparer son intervention.
  • Faire des phrases courtes et oser énoncer son point de vue.
  • Adapter ses mots en fonction de l'autre.
• Garder le cap
  • Rester concentré.
  • Savoir s'arrêter.
  • Savoir développer son idée de différentes manières.
• Faire face aux personnes qui parlent fort, parlent beaucoup, parlent bien... Écouter et comprendre le point de vue de l'autre.
  • Dire stop avec les mots et les gestes.
  • Valoriser ce que les autres disent.
  • Trouver le ton de réponse juste.
  • Repérer les tentatives de déstabilisation.
• Être co-responsable de la productivité du groupe et de la réunion Mettre en valeur les points d'avancement.
  • Se taire et écouter sans juger a priori.
  • Construire et formuler la synthèse par étapes.
• Activité à distance
  • Pour illustrer un apport de connaissances : une vidéo 'Différents plans pour structurer un exposé' .

Programme de la formation

• Prendre conscience de soi, par sa parole : '
  • Ce que je fais quand je parle' Les fonctions essentielles de la parole : sensorielle ; motrice ; émotionnelle ; intellectuelle.
  • Les mécanismes du langage parlé : le combiné de base ; la variation du flux verbal ; le geste articulatoire ; l'organisation des séquences parlées.
  • Les principes de la 'parole juste'.
  • Et moi ? se découvrir et se reconnaître ; se poser ; être sonore ; envoyer la tonique.
• Développer sa présence et son énergie : devenir acteur dans ses relations à l'autre
  • Construire sa confiance appuyée sur ses sensations.
  • Asseoir son autorité naturelle.
  • S'engager tout entier dans sa prise de parole pour délivrer une communication authentique. 
• Être juste dans sa parole.
  • Transformer la parole automatique en une parole vécue. 
  • Trouver le rythme, le ton juste et l'attitude juste.
  • Passer de l'enjeu au jeu : dépasser ses inhibitions.
• Inciter à l'action : donner envie et intéresser l'auditoire
  • Susciter écoute et attention en éprouvant du plaisir : le geste articulatoire.
  • Donner de l'énergie au groupe par une communication tonique.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Des conseils et astuces chaque semaine pendant semaines.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Pour partager un retour d'expérience à l'issue de votre formation : une classe virtuelle.

Programme de la formation

• Évaluer ses moyens personnels d'expression : renforcer ses atouts et travailler ses points faibles
  • Établir votre check-up personnalisé.
  • Valoriser vos atouts et vos talents cachés.
  • Identifier vos pistes d'amélioration.
  • Dans l'atelier 'Diagnostic et grand oral', l'animateur vous apporte ses recommandations pour profiter au mieux des différents ateliers.
• Valoriser son image et affirmer son style
  • Décoder votre image émise et perçue.
  • Trouver et affirmer votre style.
  • Quelles couleurs, quelles formes, quelles matières ? L'atelier 'Image' vous apporte des conseils pour affirmer votre style.
• Rendre son message percutant
  • Choisir son objectif.
  • Comprendre le contexte et l'environnement, maîtriser les enjeux.
  • Adopter le style, le plan et la sémantique adaptés.
  • Conclure avec efficacité.
  • Dans l'atelier 'Structuration et méthode', vous préparez vos interventions grà¢ce aux méthodes des professionnels de la communication en public.
• Gagner en assurance dans ses interventions
  • Réguler son émotion avant et dans l'action.
  • Prendre toute sa place. Mobiliser son énergie.
  • Développer sa présence et sa conscience de la situation et du groupe.
  • Dans l'atelier 'Gestion du trac', vous vous appropriez les moyens de surmonter votre émotion et de développer votre présence.
• Faire de sa voix un atout majeur
  • Découvrir sa vraie voix.
  • Prendre conscience de son 'capital voix' et découvrir toutes ses possibilités.
  • Élargir sa palette d'expression orale. Dans l'atelier 'Voix et diction', vous expérimentez les techniques vocales et les exercices de diction pour élargir votre palette et développer toute votre aura.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'Préparer et adapter son message pour réussir ses présentations en public'.

Programme de la formation

• Gagner du temps en étant méthodique
  • Prendre en compte les risques potentiels de la communication par e-mail.
  • Choisir quand et pourquoi préférer ou renoncer à l'e-mail.
  • Être au clair avec l'objectif poursuivi en écrivant.
  • Être attentif au choix des destinataires en fonction de l'objectif.
• Structurer l'e-mail
  • Différencier la structure de l'e-mail de celle de la lettre.
  • Adopter la construction en pyramide inversée.
• Formuler un objet efficace
  • Faire le choix d'un objet précis et percutant pour retenir l'attention du lecteur.
  • Appliquer les règles de formulation d'un objet efficace.
• Rédiger des messages qui accrochent Commencer les e-mails de façon à donner envie de lire la suite du message. Rédiger des phrases courtes et faciles à comprendre.
  • Trouver le mot juste.
  • Connaître les mots et expressions à éviter.
  • Relire en se plaçant du point de vue du destinaire.
• Faire preuve de 'cyber-courtoisie' Éviter les pièges de la cyber-communication.
  • Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse.
• Soigner la mise en forme
  • Veiller à la lisibilité.
  • Organiser le message en paragraphes clairs et aérés.
  • Optimiser l'envoi des pièces jointes : les formats pdf, winzip, html, l'utilisation des serveurs FTP.

Programme de la formation

• 332Se mettre en scène et renforcer ses talents d'orateur
  • jours en formation en salle Se faire entendre et se faire comprendre : Respirer.
  • Renforcer sa diction.
  • Varier son rythme, son débit.
  • Prendre toute sa place d'orateur grà¢ce à la maîtrise de son corps : Maîtriser sa gestuelle.
  • Regarder son auditoire.
  • Mobiliser son énergie et harmoniser ses déplacements sur scène : Capter l'attention de l'auditoire par sa présence.
  • Élargir sa créativité grà¢ce à l'improvisation : Être à l'aise en toutes circonstances.
  • Rebondir...
• Réussir sa communication et exceller dans ses présentations Définir sa stratégie de communicant et analyser la situation de communication : Se mettre en position d'hélicoptère pour une meilleure analyse de la situation.
  • Identifier son public pour adapter son langage : Qui est-il ? Qu'attend-il ? Que doit-il retenir ? Qualifier les attentes de l'assistance pour être congruent : Être en phase entre le message à faire passer et l'auditoire.
  • Prendre la mesure de la préparation de l'intervention : Structurer et illustrer sa présentation.
  • Parler sans notes.
  • Piloter sa présentation avec aisance pour une communication gagnante : Respecter son temps de parole.
• Certification Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes). 1 modules e-learning de 30' Déjouer les questions pièges en réunion Faire face aux situations o๠la parole est difficile. S
  • Choisir la bonne technique de reformulation.
  • Répondre aux questions.
  • Développer son esprit d'à -propos.

Programme de la formation

Programme de la formation

• Recueillir les informations
  • Prendre des notes aidantes : la carte mentale ou heuristique ; matrices ...
  • Organiser ses idées et/ou les informations recueillies : prendre du recul.
• Analyser la situation
  • Définir l'objectif de son interlocuteur ou de son public.
  • Déterminer son objectif propre. Se centrer sur l'essentiel : mettre en phase les objectifs ; adapter son langage à son public.
  • Trier les informations clés : choisir le bon plan pour son intervention.
• Structurer le discours
  • Mettre en forme grà¢ce au 'bristol futé'.
  • Adapter son discours au temps imparti : choisir les bons mots-clés pour appuyer son discours ; conclure sa prise de parole avec efficacité.
• Adopter le comportement approprié
  • Repérer son style pour trouver facilement les bons repères.
  • Avoir une posture dynamique : mettre du rythme dans la voix ; être congruent avec le message délivré.
  • La règle des 3R : écouter les questions pour mieux répondre, donc : Respirer... répondre avec précision.
  • Reformuler de manière synthétique pour être compris : rester centré sur son message principal.
  • Faire face à une question imprévue : exploiter la dimension non verbale.
  • Les plans futés : clés d'une réponse rapide et synthétique.
  • Appropriation des outils par des mises en situations nombreuses.
  • Chacun bénéficie de conseils personnalisés de la part du formateur, et repart avec une boîte à outils complète.
• Certification
  • Évaluation des compétences à certifier via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation (40 minutes).
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'On aura tout essayé !'.

Programme de la formation

• Dynamiser sa présentation
  • Clarifier son axe et son message.
  • Élaborer un chemin dynamique.
  • Distinguer les informations à projeter de celles à mettre en réserve.
  • S'appuyer sur les particularités de la cognition visuelle.
• Choisir les mises en forme adaptées
  • Structurer efficacement le document PowerPoint.
  • Faciliter la compréhension avec des diapositives simples et claires.
  • Transformer l'essentiel du message en représentation graphique, schéma, image...
  • Respecter les règles typographiques spécifiques aux supports visuels.
• Anticiper les contraintes et les aléas Faire face à l'imprévu.
  • Être souple dans sa présentation et maîtriser les aléas.
  • Gérer le temps et anticiper les variations du temps accordé.
  • Interagir avec différents auditoires.
  • Produire différents supports à partir d'un même document PowerPoint.
• Piloter sa présentation avec aisance pour augmenter son impact
  • Rester maître de sa présentation. Susciter l'écoute.
  • Faciliter la compréhension et la mémorisation.
  • Suspendre si nécessaire la projection, sans perdre le fil.
  • Utiliser postures, gestes et voix pour augmenter son impact.
  • S'approprier les techniques de la Prise de parole en public.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Pour illustrer un apport de connaissances : deux vidéos 'Créer des visuels percutants' et 'Créer un support visuel impactant' .
  • Chacun est invité à venir avec une présentation, et bénéficiera de conseils personnalisés.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video, un autodiagnostic, un premier exercice.
• Optimiser les conditions des réunions à distance
  • Choisir le format de la réunion à distance et optimiser les conditions techniques.
  • Repérer les types de réunion adaptés ou à risque.
  • Trouver des parades aux problèmes classiques.
• Préparer sa réunion à distance de façon spécifique
  • Définir un objectif atteignable dans un temps court. 
  • Mobiliser les participants en amont en utilisant des outils digitaux simples.
  • Structurer la réunion de façon dynamique pour maintenir l'attention.
  • Prévoir les modalités de prise de parole et prise de décision.
• Exploiter la richesse du groupe même sans se voir
  • Introduire la réunion de façon conviviale et claire sur l'objectif et les modalités de la réunion.
  • Savoir faire parler chacun, interpeller, questionner.
  • Doper son écoute, organiser sa prise de notes.
  • Valoriser les interventions.
  • Favoriser le travail coopératif en intégrant tous les points de vue de manière constructive.
  • Oser interrompre, rebondir, faire circuler la parole, synthétiser.
• Conduire le groupe vers l'objectif en un temps court
  • Focaliser l'énergie du groupe vers l'objectif.
  • Gérer les digressions de façon diplomatique et déterminée.
  • Utiliser le compte-rendu pour décider et faciliter le suivi.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un module e-learning, une classe virtuelle et un programme de renforcement pendant semaines pour s'exercer aux bonnes pratiques des réunions à distance au quotidien.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Pour s'entraîner sur des sujets abordés en formation : une vidéo 'Animer une réunion à distance' ; un module e-learning 'Animer vos réunions à distance' ; une classe virtuelle.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video, un autodiagnostic.
• Analyser les enjeux de la réunion stratégique Évaluer les enjeux opérationnels, relationnels et personnels. Évaluer la maturité des acteurs vis-à -vis du processus de prise de décision.
  • Tenir compte de la logique des acteurs directs ou indirects : analyser leurs enjeux ; anticiper les stratégies personnelles ; repérer les pouvoirs ; défiinir sa stratégie d'influence.
• Élaborer sa stratégie en amont de la réunion Définir un objectif de réunion réaliste en intégrant les données de l'analyse stratégique. Choisir sa posture d'animateur.
  • Choisir les techniques d'animation qui favorisent un comportement constructif.
  • Impliquer au plus tôt les contributeurs de la réunion.
  • Rencontrer les acteurs clés avant la réunion pour impliquer les alliés et réduire l'influence des opposants.
• Animer la réunion stratégique en diplomate
  • Affirmer son leadership et insuffler une dynamique de coopération dès l'introduction.
  • Favoriser l'expression de chacun.
  • Gérer les objections et oppositions de façon constructive.
  • Réguler les éventuels dérapages.
  • Gérer les conflits d'intérêt.
• Obtenir l'engagement pour la mise en œuvre des décisions
  • Favoriser la prise de décisions.
  • Transformer les décisions en actions et anticiper le suivi.
  • Impliquer les acteurs invisibles.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Des modules d'entrainement et un défi par semaine pendant semaines.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'Prise de décision efficace'.
  • Deux modules d'entraînement : 'Gérer les objections “ Niveau ' ; 'Gérer les objections “ Niveau '.

Programme de la formation

• Mieux se connaître à l'oral : le préalable indispensable
  • Apprivoiser son trac : ne plus le subir, savoir l'utiliser.
  • Mieux cerner ses qualités et ses points de progrès grà¢ce à la vidéo.
• L'image de soi : mode d'emploi
  • Capitaliser ses atouts personnels pour développer sa confiance et son authenticité.
  • Mettre en adéquation l'image que l'on souhaite projeter avec l'image perçue par les autres.
• Se préparer à la prise de parole en public
  • Se libérer des inhibitions psychologiques et des tensions physiques pour être présent.
  • Travailler sa voix, ses gestes, son regard, sa respiration, les silences.
• Structurer clairement son intervention
  • Identifier les caractéristiques et les attentes de son auditoire pour adapter son message.
  • Analyser objectivement le contexte dans lequel chacun intervient. Organiser ses idées.
• Renforcer ses qualités d'écoute et d'adaptation
  • Décoder le vrai message de son interlocuteur.
  • Pratiquer l'art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive.
• Découvrir les pièges de la communication pour les éviter
  • Repérer les pièges des questions.
  • Identifier ce qu'il y a derrière les mots.
• S'affirmer dans ses interventions
  • Asseoir sa présence.
  • Développer son sens de la répartie.

Programme de la formation

• Réviser l'orthographe d'usage Quand utiliser la cédille ?
  • L'emploi des accents. Le pluriel des noms simples.
  • L'accord des adjectifs qualificatifs, des adjectifs de couleur.
• Revoir et appliquer les principales règles de grammaire
  • Les groupes des verbes. Les principales conjugaisons à connaître et leurs caractéristiques.
  • Les compléments d'objet direct et indirect.
• Améliorer ses écrits, ponctuer, apprendre à se relire
  • Les signes de ponctuation et la majuscule.
  • La structure d'un texte et le plan.
  • La relecture et le repérage des fautes dans ses écrits.
  • Mise en situation Tout au long de la formation, chacun s'approprie à l'aide d'exercices les règles de grammaire.
  • Les exercices sont ludiques et adaptés au rythme de chacun.
  • Cette formation est animée par des pédagogues experts de la langue française.
• Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle
  • Accès au Projet Voltaire, service en ligne de remise à niveau personnalisée en orthographe.
  • Projet Voltaire vous propose un programme de remise à niveau en ligne personnalisé, ciblé sur vos difficultés et calé sur votre rythme.
  • Projet Voltaire est déployé dans plus de trente établissements universitaires, et conçu avec le champion du monde d'orthographe.
  • La certification Voltaire, d'une durée de 2h30, donne lieu à un score entre 1 et 1 000 qui peut être valorisé sur un CV.
  • Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic pour se situer.
• Revoir les fondamentaux Réviser la terminologie grammaticale : qu'est-ce qu'un auxiliaire ; un participe ; un infinitif ; un pronominal ? Réviser mots et expressions qui engendrent des confusions et des barbarismes. Être à l'aise avec le pluriel des noms
  • Acquérir une méthode pour bien accorder son participe passé.
  • S'entraîner intensivement pour que les accords deviennent un réflexe.
  • Appréhender sereinement les exceptions.
  • Mise en situation S'accorder sur les différents accord.
• Conjuguer à bon escient
  • Jongler avec les temps de l'indicatif et la concordance des temps.
  • Éviter la confusion du conditionnel et du futur, de l'indicatif et du subjonctif.
  • Distinguer les groupes des verbes pour éviter des erreurs courantes.
  • Réviser la particularité du ème groupe.
  • Mise en situation S'approprier les méthodes efficaces de concordance des temps.
• 3Comment faire face aux difficultés Découvrir trucs et astuces.
  • Apprendre à simplifier ses phrases.
  • Bien se relire.
  • Mise en situation Trucs et astuces pour surmonter les difficultés.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Des conseils toutes les semaines pour appliquer votre plan d'action et l'accès au projet Voltaire.

Programme de la formation

• Se donner toutes les chances de réussir sa prise de parole
  • Surmonter son trac.
  • Développer sa confiance en soi pour prendre toute sa place.
  • Harmoniser : voix ; geste ; posture ; regard au discours.
  • Jouer du silence.
  • Mise en situation : Entraînement avec les outils issus du théâtre
• Présenter clairement ses idées
  • Organiser sa réflexion.
  • Déterminer son objectif pour garder le cap.
  • Structurer son message.
  • Formuler un exposé efficace et adapté.
  • Mise en situation : Appropriation de "la lanterne magique" et du "bristol futé"
• Établir un vrai dialogue
  • Comprendre les fondamentaux de la communication.
  • Utiliser et valoriser les ressources du groupe.
  • Susciter et maîtriser la participation de l'auditoire.
  • Faire passer ses idées : écouter ; reformuler ; questionner.
  • Mise en situation : Atelier en sous-groupe d'entraînement à l'écoute active
• Faire du public son allié
  • Développer sa conscience du groupe.
  • Soutenir son intérêt avec ou sans supports.
  • Être réactif dans l'échange grà¢ce à l'improvisation.
  • Savoir conclure.
  • Mise en situation Présentations filmées et retour sur image...
  • Je bénéficie de l'expérience et des feedbacks du comédien qui anime la session.
  • Avec le groupe, tout au long de la formation, je m'approprie les outils qui m'aident à structurer mon intervention.
  • Grâce à la vidéo, je travaille et j'améliore l'image que je renvoie.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Une video, un autodiagnostic, une première expérimentation très courte.
• Communiquer pour stimuler l'efficacité collective Développer les 5 qualités du 'facilitateur collectif'. Donner et recevoir un feedback constructif.
  • Accueillir de façon constructive une critique maladroite.
  • Proposer un nouveau fonctionnement plus efficace.
• S'engager de façon réaliste Estimer le travail à effectuer pour répondre au besoin. Répartir équitablement le travail en tenant compte des besoins et contraintes de chacun. Négocier gagnant / gagnant pour faire avancer les projets sans générer du stress.
  • Proposer un arbitrage concerté en cas de blocage.
• Mener des réunions de travail productives Définir un objectif de réunion concret et réaliste.
  • Valoriser les propos de chacun, même exprimés de façon négative.
  • Focaliser l'énergie du groupe vers l'objectif et la réalisation concrète des actions après la réunion.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Deux modules d'entraînement et un programme de renforcement pour pratiquer au quotidien pendant semaines.
  • Pour en savoir plus sur les activités à distance Une vidéo 'Donner un feedback positif et constructif'.
  • Deux modules d'entraînement : 'Donner un feedback positif et constructif' ; 'Pratiquer l'écoute active'.

Programme de la formation

• En amont du présentiel
  • Un autodiagnostic pour se préparer.
• Prendre connaissance et conscience de sa voix
  • Repérer les caractéristiques de sa voix par un diagnostic vocal personnalisé.
  • S'entendre soi-même.
  • Repérer timbre, hauteur, tessiture.
• Construire et développer son instrument vocal Découvrir son principal instrument : le corps.
  • Relà¢cher les tensions parasites, invisibles et nuisibles.
  • Respirer efficacement.
  • Adopter une posture naturelle.
  • Découvrir l'ampleur de sa voix par des exercices.
• Jouer de son instrument : s'exprimer pour être compris
  • Enrichir sa voix par les harmoniques.
  • Jouer de l'expressivité et des tonalités de sa voix pour capter l'attention.
  • Affiner sa diction pour être toujours mieux écouté.
  • Prendre plaisir à l'intervention orale en gagnant en sérénité.
• Valoriser sa communication S'exprimer pleinement à travers sa voix.
  • Dynamiser sa prestation en toutes situations.
  • Parler juste et être congruent.
  • Emporter facilement l'adhésion de son auditoire.
• Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail
  • Un programme de renforcement sur plusieurs semaines.

Programme de la formation

• Check-up de son image
  • Mettre en adéquation son image et son rôle dans l'entreprise Quelle image je donne ? Repérer ses atouts image (celle que vous percevez, celle qui est perçue).
  • Définir son souhait d'image.
  • Identifier les perceptions associées au poste et à l'entreprise.
• Harmoniser image, souhaits et fonction
  • Lister les pistes pour harmoniser cette image.
  • Sélectionner les pistes qui sont en adéquation avec vous, votre entreprise et votre fonction.
  • Tester les petits changements qui font la différence.
• Comprendre et repérer les codes images
  • Repérer les images valorisées.
  • Comprendre les codes.
  • Identifier les associations liées aux couleurs.
• La voix : comment ça marche ?
  • S'affirmer grà¢ce à son élocution Savoir respirer pour mieux appréhender ses situations d'expression et pour être calme dans sa diction.
  • Apprendre à poser sa voix.
• Repérer les caractéristiques de sa voix
  • Prendre conscience de sa voix.
  • Identifier ses atouts et ses pistes personnelles de progrès.
• Optimiser sa diction
  • Affirmer avec clarté et talent ses intentions dans son expression.
  • Savoir vraiment ponctuer, au service du sens mais aussi de l'impact.
  • Adopter un ton respectueux et courtois.
  • Gommer de sa diction tous les effets de mode, les accents...

Programme de la formation

• L'organisation et les projets Le concept d'organisation.
  • Les phases essentielles d'un projet.
• Prendre un bon départ Par o๠commencer ?
  • Les parties prenantes.
  • La stratégie de la direction.
• Identifier le 'client' du projet, le demandeur
  • Prendre en compte les besoins, les souhaits du client.
  • Formuler les besoins du demandeur.
  • Mise en situation Étude de cas, mise en situation : rencontre avec le demandeur.
• Construire son offre de service
  • Adopter une posture constructive.
  • Rédiger son offre.
• Activité à distance
  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module d'entraînement 'Pratiquer l'écoute active' ; un module e-learning 'Convaincre avec une offre gagnante'.
• Conduire l'analyse de l'existant et élaborer le diagnostic
  • Connaître l'entreprise.
  • Définir les termes : tches, fonctions, activités et processus.
  • Utiliser les outils d'analyse des processus.
  • Préparer le diagnostic.
  • Élaborer le guide d'entretien.
  • Faire l'état des lieux de l'existant.
  • Rédiger le rapport : points positifs, points à améliorer.
  • Mise en situation Étude de cas : diagnostic d'un processus.
• Prendre conscience de ses émotions et de celles des autres
  • S'adapter aux différents styles et sensibilités.
  • Repérer les facteurs de motivation.
• Pratiquer efficacement les entretiens en tête-à -tête
  • Pratiquer l'écoute active.
  • Adopter attitudes et comportements efficaces.
  • Utiliser les vertus de l'assertivité.
  • Mise en situation Exercices de mises en situation d'entretien
• Activité à distance
  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning 'Le cadrage du projet'.
• Clarifier les rôles des intervenants d'un projet d'organisation et leurs relations
  • Le demandeur et le chef de projet.
  • L'organisateur.
  • Établir une structure projet et définir les rôles de chacun.
  • Prévoir les points de rencontre clés.
  • S'assurer de la disponibilité des acteurs.
• Choisir et utiliser les méthodes adaptées aux objectifs recherchés
  • Comprendre la finalité des méthodes d'Analyse Stratégique.
  • Utiliser la méthode de refonte d'organisation (BPR).
  • Faire une AMDEC Processus (Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur Criticité).
  • Comprendre le benchmarking. Utiliser l'analyse de la valeur et l'analyse fonctionnelle.
  • Avoir un aperçu d'autres méthodes : le TQM ; la Supply Chain Management.
  • Mise en situation Mise en pratique sur refonte de processus.
• Activité à distance
  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning '3 leviers pour construire une coopération gagnante'.
• Le changement et ses impacts humains
  • Repérer les différents niveaux de changement.
  • Accompagner les étapes du changement.
  • Identifier les facteurs de résistance.
• Les étapes pour conduire le changement
  • Faire la cartographie des acteurs.
  • Définir la stratégie de déploiement du changement.
  • Tenir compte de la culture dans la communication liée au changement.
  • Mise en situation Mise en application : récapitulatif de la démarche
• Bilan du cycle de formation et plan d'actions personnel
  • Évolution du métier en organisation.
  • Plan d'actions personnel.
• Activités à distance
  • Découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning 'Manager le changement : la stratégie des alliés' ; un module e-learning 'La planification du projet' .
  • Évaluation des acquis

Programme de la formation

• Analyser l'information à traiter et choisir une méthode de classement
  • Action : Prendre en compte l'ensemble de l'information à traiter, papier ou numérique.
  • Identifier les avantages et limites des différentes méthodes de classement.
  • Choisir la méthode la mieux adaptée.
• Organiser le classement
  • Action : Structurer le contenu, définir une codification et des titres pertinents.
  • Élaborer un plan de classement.
• Archiver, jeter ou détruire ?
  • Action : Connaître les durées légales de conservation des documents.
  • Détruire ou faire détruire des archives.
• Faire vivre le classement au quotidien
  • Action : Faciliter l'accès de tous à l'information.
  • Faire adhérer l'équipe au classement collectif.

Programme de la formation

• Configuration de base de TCP/IP
  • Le protocole IP (v4/v6).
  • Analyse du fonctionnement et du trafic.
  • Notions de root-server, TLD, zone, enregistrement.
  • Configuration de DHCP, interaction avec Bind.
  • Réservation d'adresses (
  • mac).
  • Travaux pratiques Construction d'un réseau IP.
  • Installation et configuration des serveurs DNS et des clients.
  • Paramétrage d'un serveur DHCP.
  • Test depuis les clients.
• Administration et analyse de base
  • Webmin : outil intégré d'administration distante.
  • SSH et Telnet, deux services d'administration distante.
  • Les super-serveurs : daemons inetd et xinetd.
  • Sécurisation des services par les tcp-wrappers.
  • Travaux pratiques Installation d'un programme serveur géré par xinetd.
  • Démonstration de Webmin et paramétrage de sshd.
  • Synchronisation horaire.
• Centraliser les comptes avec LDAP
  • Le principe d'annuaire.
  • Les différences avec une gestion classique.
  • Stratégie d'identification sous Linux (pam, nss.
  • ).
  • Un serveur d'authentification LDAP.
  • L'exemple de Squid (proxy).
• Samba
  • Architecture de Samba.
  • Le partage de fichiers.
  • Rôle des différents démons (smbd, nmbd).
  • Les logs de Samba.
  • L'outil d'administration SWAT.
  • Montage sous Linux et Windows (mount).
  • Installation et paramétrage du serveur cups.
• La messagerie
  • Protocoles SMTP, POP3, IMAP4.
  • Serveur SMTP Postfix : installation, configuration.
  • L'accès à l'annuaire depuis les clients de mail.
  • Travaux pratiques Installation et configuration de Postfix.
  • Mise en place de serveurs POP3 et IMAP4.
• Les accès externes
  • Mise en oeuvre du routage IP (route).
  • IP Forwarding.
  • NAT.
  • Configuration, gestion des ACL, dimensionnement.
  • Les différents serveurs FTP : wu-ftpd vs ProFTPD.
  • Le service rsync.
  • Réplication, sauvegarde.
  • Travaux pratiques Mise en place des différents types de routage, tests, serveur proftpd et proxy.
• La sécurité
  • Le filtrage
  • IP/service.
  • NetFilter : le filtrage de paquets IP : iptables.
  • Règles standard avec iptables.
  • Travaux pratiques Paramétrage de TCPD, interdiction d'accès à certains services.
  • Mise en place de règles de firewall filtrant (iptables).

Programme de la formation

• Installer les packages, correctifs et mises à jour
  • Configuration de Yum, panorama des Plug-ins.
  • Manipuler le cache de Yum.
  • Mise à niveau d'un système.
  • Dépôt de package et miroir local.
  • Déploiement de correctifs.
  • Travaux pratiques Configuration d'un dépôt/repository de packages.
  • Recherche de packages et résolution de dépendances.
• Résoudre les incidents de démarrage
  • Chargeur de démarrage.
  • Noyau et ramdisk initial.
  • Le root-filesystem et ses répertoires.
  • /dev et les périphériques.
  • Prendre la main sur un système qui ne boote pas.
  • Mot de passe oublié : quelles solutions ? Travaux pratiques Mise en situation de divers problèmes d'amorçage et de connexion au système.
  • Prendre la main au moyen d'une solution de Disaster Recovery.
• Diagnostiquer les problèmes réseaux
  • Identifier les interfaces et vérifier leur paramétrage.
  • Les routes, le routage et l'accessibilité des hôtes.
  • Problèmes de lien, de routage, de noms.
  • Travaux pratiques Configuration intégrale des éléments d'adressage, de routage et de résolution de noms pour être capable de diagnostiquer les problèmes potentiels à chaque niveau.
• Régler les problèmes d'espace disque et de filesystem
  • Boot-sector, MBR et table de partition.
  • Contrôler l'intégrité d'un système de fichiers.
  • Réparer un système de fichiers corrompu.
  • Sauvegardes systèmes et image disque.
  • Travaux pratiques Contrôle d'intégrité et extension de systèmes de fichiers après saturation.
• Détecter les goulets d'étranglement et calibrer le système
  • Surveiller l'utilisation de la mémoire et du swap.
  • Les performances entrées-sorties et des disques.
  • Gestion de priorité et charge CPU.
  • Paramètres importants du noyau.
  • Outils d'analyse des performances.
  • Travaux pratiques Repérer les goulets d'étranglement.
  • Provoquer un crash du système par saturation mémoire.
• Logs et remontée d'alertes
  • Lire et comprendre les messages d'erreur.
  • Centraliser des logs système et remonter des alertes.
  • Travaux pratiques Mise en place d'un système de remontée d'alertes.
• Envisager la mise en Cluster-HA
  • Haute disponibilité et tolérance de pannes.
  • Mécanismes de haute disponibilité sous Linux.

Programme de la formation

• Rappels Linux
  • Mode d'installation : local via CD/DVD ou réseau.
  • Les packages des différentes distributions : miroir ou CD/DVD.
  • Principe du boot, chargement kernel et initrd.
  • Services réseau : PXE, TFTP, DHCP, HTTP, NFS et DNS.
  • Les distributions : RedHat like (CentOS, Fedora.
  • ) et Debian like (Ubuntu, Linux Mint.
  • ).
  • Packages rpm et deb.
• Miroir de distribution
  • Créer un miroir local pour les distributions CentOS, Debian et Ubuntu.
  • Accès aux miroirs avec un serveur Web ou NFS.
  • Mise à jour, utilisation du miroir de distribution.
  • Travaux pratiques Création de scripts de création des miroirs locaux.
  • Utilisation de rsync et de apt-mirror.
  • Mise en oeuvre du serveur apache et/ou de NFS pour l'accès au miroir.
• Booter en PXE
  • Le serveur PXE pour le boot via la carte réseau.
  • Le serveur TFTP.
  • Images kernel et initrd.
  • Le serveur DHCP pour affectation provisoire d'IP.
  • Utilisation optionnelle du DNS.
  • Travaux pratiques Installation d'un serveur PXE, TFTP et DHCP.
  • Configuration DNS.
  • Boot pour installation via le réseau.
• Fichier de configuration automatique
  • Sous RedHat like le fichier kickstart.
  • Sous Debian like le fichier preseed.
  • Récupérer un kickstart ou un preseed après installation manuelle.
  • Personnalisation des fichiers de déploiement.
  • Utiliser l'adresse MAC pour des configurations précises par poste.
  • Travaux pratiques Création de fichiers kickstart et preseed.
  • Personnalisation des fichiers de configuration.
  • Installer un serveur LAMP.
• CFEngine
  • Description et principes de fonctionnement.
  • Présentation du langage CFEngine.
  • Les fichiers de configuration.
  • La notion de classes.
  • Syntaxe des fichiers de configuration.
  • Quelques exemples d'utilisation : script s'occupant de déployer Apache, diffusion de modules Perl multi-architecture.
  • Les autres produits existants sur le marché : Puppet, MCollective, Fabric.
  • Travaux pratiques Manipulations des principales fonctionnalités avec CFEngine.

Programme de la formation

• Installation avancée et déploiement
  • Installation ROOT-on LVM on RAID.
  • Sécuriser le système de démarrage.
  • Installation automatique avec kickstart (options, ks.
  • cfg).
  • Créer un CD/DVD de recovery, une clé USB bootable avec les bons utilitaires.
  • Clonage d'une machine complète.
  • Travaux pratiques Installation Root-on-LVM-on Raid avec un espace LVM.
  • Démarrage PXE et installation par Kickstart.
  • Sécuriser le chargeur de démarrage.
• Maîtriser la configuration logicielle du système
  • Structure détaillée d'un package RPM.
  • Exécutable et librairies (ld, ld.
  • so.
  • conf, LDPATH.
  • ).
  • Construction d'un package RPM à partir des sources (.
  • src.
  • rpm, .
  • spec, rpmbuild).
  • Rôles des différents répertoires (SRPMS, SPECS, SOURCES, RPMS, BUILD).
  • Mise en place d'un miroir de paquets local (et synchronisation).
  • Gestion des mises à jour du système et des patchs de sécurité.
  • Méthodologie d'une montée à niveau.
  • Travaux pratiques Gestion des mises à jour du système, mise en oeuvre d'un dépôt Yum.
  • Création de package RPM (à partir des sources).
• Filesystems et unités de stockage
  • Avantages et inconvénients de différents systèmes de fichiers (ext3, ReiserFS, JFS, XFS).
  • Récupération des données perdues accidentellement.
  • Remédier aux problèmes (tune2fs, debugfs.
  • ).
  • Copie d'un disque système complet à chaud.
  • LVM : modes linéaire, stripping, mirroring, les snapshots.
  • Travaux pratiques Monter et tester différents FileSystems.
  • Mise en oeuvre de LVM et manipulation (changement à chaud) de volume physique.
  • Utilisation des snapshots et sauvegarde à chaud.
• Noyau et périphériques
  • La représentation des périphériques pour le noyau (/dev et udev).
  • La détection automatique du matériel (udev, discover, fstab).
  • Création d'un noyau personnalisé.
  • Les options importantes du fichier .
  • config.
  • Création d'une distribution Linux personnalisée.
  • Identifier le driver nécessaire à un composant.
  • Installation de drivers "exotiques".
  • Ajout d'un pilote spécifique dans initrd (mkinitrd).
  • Les paramètres du noyau (amorçage, sysctl et les paramètres dynamiques).
  • Travaux pratiques Compilation, création et mise en oeuvre d'un noyau personnalisé.
  • Installation de drivers.
• Maintenance et métrologie sur des serveurs Linux
  • Collecte, centralisation et analyse des logs système (rsyslog, logcheck).
  • Analyseurs des logs Apache, Squid.
  • Vérification de l'intégrité du système.
  • Suivi de l'activité des processus et du système (lsof, vmstat, sysstat).
  • Visualisation des performances réseaux et serveurs : Cacti.
  • Travaux pratiques Suivi de l'activité des processus.
  • Superviser la charge système et l'état du serveur.
• Blocage, crash et dépannage d'urgence
  • Méthodologie de recherche de pannes.
  • Fonctionnement détaillé du boot (grub, MBR, stage1, stage2, /boot.
  • ).
  • Passage d'argument au boot.
  • Reconstruction du MBR.
  • Analyser les traces du noyau.
  • Récupérer des données, une partition ou un disque.
  • Les problèmes d'accents (ISO-8859-?, UTF-8, LANG, LC_?, codepage, iocharset).
  • Les problèmes réseaux (matériel, DHCP, DNS, bande passante).
  • Modifier le mot de passe "perdu" de root.
  • Débloquer un compte.
  • Analyse des logs de X.
  • Maîtriser sa configuration (polices, pilotes, champs "bloquants").
  • Travaux pratiques Prendre la main sur un système sans le mot de passe de root.
  • Recherche de pannes réseau, des secteurs défectueux.
  • Vérifier et réparer un filesystem.
  • Redimensionner un système de fichiers.
• Optimisation des performances
  • Tester et optimiser les performances du disque.
  • Analyse détaillée de l'occupation mémoire.
  • Choisir le filesystem approprié (études de benchmarks).
  • Tuning des filesystems.
  • Identifier les processus inutiles et consommateurs (nice, time, vmstat).
  • Comprendre le vocabulaire général (thread, zombie.
  • ).
  • Les tâches en respawn et l'intérêt de Xinetd.
  • Booter rapidement son système.
  • Tester les performances du réseau (débit, latence, cache DNS.
  • ).
  • Paramétrage MTU, taille des fenêtres d'expédition et de réception.
  • Les outils standards d'analyse.
  • Travaux pratiques Tester et optimiser les performances.
  • Tuning de système de fichiers.

Programme de la formation

• Clusters et qualité de service
  • Types de Clusters et objectifs à atteindre.
  • Problématiques et " trade off ".
  • Le " Service Level Agreement ", au coeur du Cluster.
• Gestion des données
  • Les types de stockage de données.
  • iSCSI et GNBD.
  • Le gestionnaire de volumes logiques.
  • Le système de fichiers à accès concurrent GFS.
  • Travaux pratiques Mise en oeuvre d'un export de données avec GNBD.
• La virtualisation avec Xen
  • Introduction à la virtualisation.
  • Les fonctionnalités de Xen.
  • La gestion du réseau et du stockage avec Xen.
  • Migration live de machines virtuelles et Clustering d'hyperviseurs Xen.
  • Travaux pratiques Création et déploiement de machines virtuelles Xen avec virt-manager et Kickstart qui seront les noeuds de Cluster de haute disponibilité et de répartition de charge.
• La haute disponibilité avec Cluster Manager
  • La configuration des noeuds de Cluster.
  • Gestion d'un Cluster avec Conga.
  • La mise en oeuvre du " fencing " et les agents.
  • Travaux pratiques Installation et configuration de Cluster Manager sur les noeuds de Cluster avec Conga.
  • Configuration du fencing des noeuds de Cluster avec l'agent de fencing pour machines virtuelles.
• La gestion des ressources du Cluster
  • Réseau, données et processus.
  • Le gestionnaire de ressources : rgmanager.
  • Les mécanismes et les critères de basculement.
  • Réflexes et procédures d'administration du Cluster.
  • Monitoring des ressources.
  • Travaux pratiques Mise en oeuvre d'un serveur Web en haute disponibilité avec le gestionnaire de ressources de Cluster Manager et tests de basculement.
• Répartition de charge avec LVS
  • Introduction à la notion de répartition de charge.
  • Le fonctionnement de LVS : Linux Virtual Server.
  • Les algorithmes de répartition de charge.
  • Travaux pratiques Modification des hyperviseurs et des machines virtuelles pour s'adapter à la topologie de réseau requise pour la répartition de charge.
• Mise en oeuvre de la répartition avec Piranha
  • Redondance des LVS.
  • Création des services virtuels.
  • Travaux pratiques Mise en oeuvre d'un service Web en répartition de charge.
  • Tests de répartition de charge et de bascule des LVS.

Programme de la formation

• Introduction et installation
  • Panorama des changements, nouveaux services, nouveaux outils.
  • Prérequis, l'installation en deux étapes.
  • Une nouvelle approche du partitionnement.
  • Installation de Red Hat Linux avec Kickstart.
  • Travaux pratiques Installer, paramétrer Linux Red Hat.
• Le démarrage et les services
  • Détail du démarrage, gestionnaire d'amorçage.
  • GRUB2, prise en main et configuration.
  • Systemd : fonctionnalités et configuration.
  • Piloter les services Systemd avec systemctl.
  • Optimiser le démarrage avec Systemd-analyze.
  • Snapshots, les logs (journald, journalctl).
  • Travaux pratiques Analyser et optimiser le démarrage du système.
• Noyau, mémoire, ressources, performances
  • Dynamic Kernel patching : kpatch.
  • Compression du swap.
  • État de la mémoire.
  • Le Performance Co-Pilot.
  • Gestion des ressources avec les control groups.
  • Travaux pratiques Suivi de l'activité des processus.
  • Superviser la charge système et l'état du serveur.
• Stockage et systèmes de fichiers
  • Changements dans l'arborescence : fusions de répertoires, utilisation de /run, le "/tmp privé".
  • Systèmes de fichiers : Btrfs, Gfs2, ext4, Xfs.
  • XFS, fonctionnalités et administration.
  • Le cache LVM.
  • Cibles SCSI : de tgtd à LIO Kernel target.
  • Travaux pratiques Gestion des filesystems XFS.
• Réseau, haute disponibilité et sécurité
  • Nommage et configuration des interfaces.
  • La commande ip et les nouveaux fichiers de configuration.
  • Bonding, Teaming.
  • Répartition de charge et haute disponibilité avec Keepalived.
  • Firewalld : administrer le firewall, les zones, les services, les ports avec firewall-cmd.
  • SSH : chroot et authentification multiple.
  • Fail2ban et ipsets.
  • Travaux pratiques Utilisation de la commande ip.
  • Mise en oeuvre de Fail2ban et manipulation du firewall avec Firewalld.
• Virtualisation
  • Introduction aux containers et à Docker.
  • Evolutions de libvirt.
  • Nouveautés concernant KVM.
  • Travaux pratiques Déploiement d'un conteneur Docker.
• Migration : de RHEL 6 à RHEL 7
  • Procédure de migration, postmigration.
  • Support et cycle de vie.
  • RedHat et CentOS : fusion/absorption.

Programme de la formation

• L'installation, le serveur X et les paquetages
  • Ce qui change dans RedHat Entreprise Linux 6.
  • Type d'installation.
  • Problèmes classiques et solutions.
  • Correctifs et mise à jour.
  • Inscription à RedHat Network.
  • Compilation et installation de paquetages sources ou binaires.
  • Utilisation de Yum.
  • Le paramétrage d'Xorg.
  • Les différents gestionnaires de bureau.
  • Travaux pratiques Installer, paramétrer Linux RedHat.
• Administration standard
  • Gestion des utilisateurs et des groupes.
  • Shadowutils : commandes et fichiers de configuration des comptes d'utilisateurs, modèles /etc/skel/*.
  • Rôle de NSS, PAM.
  • Les outils de sauvegarde d'arborescences, bloc à bloc, synchronisation.
  • Démarrage : boot, grub, noyau.
  • Init/Upstart.
  • Scripts de démarrage, personnalisation.
  • Gestion des services.
  • Ouverture de session.
  • Arrêt du système.
  • Travaux pratiques Gérer le démarrage, les utilisateurs, les groupes.
• Gestion des disques et autres périphériques
  • Types de disques et partitionnement.
  • Supports de stockage USB.
  • RAID et LVM et autres types.
  • Le swap primaire et secondaire.
  • Les systèmes de fichiers.
  • Formatage, tuning et maintenance.
  • Montage : mount, automonteur et fichier /etc/fstab.
  • La gestion des périphériques.
  • Modules.
  • Fichiers spéciaux, de mknod à Udev.
  • Travaux pratiques Gestion des disques.
• Noyau, performances et tuning
  • Modifier ou construire un nouveau noyau ? Nouveautés du noyau 3.
  • x.
  • Démarche de compilation et installation.
  • La gestion des performances.
  • Les ressources à surveiller.
  • La gestion de l'espace disque et des quotas.
  • Les outils de monitoring.
  • Les traces.
  • L'audit du système.
  • Acquisition et centralisation des traces.
  • Travaux pratiques Gérer les performances.
  • Utilisation des outils standards d'analyse.
• Intégration dans le réseau existant
  • Configurer les interfaces réseau sous Linux.
  • Configuration cliente : IP et résolution de noms.
  • La sécurité au niveau du réseau.
  • Le super-serveur Xinetd.
  • NetFilter et iptables : le filtrage de paquets.
  • Travaux pratiques Configurer les interfaces réseau sous Linux.
• Présentation de services réseaux
  • Serveur HTTP Apache.
  • Architecture.
  • Mise en route.
  • Serveur de fichiers Samba.
  • Installation, démarrage.
  • Partage de ressources avec Windows.

Programme de la formation

• L'installation du système Debian
  • Les types d'installation (CD-ROM, réseau.
  • ).
  • La gestion des packages.
  • L'outil dpkg.
  • La gestion des dépendances : apt-get.
  • Choisir le gestionnaire de fenêtre KDE, GNOME et configurer le fichier xorg.
  • conf.
  • L'importance du fichier xhost.
  • Travaux pratiques Installer le système, le mettre à jour, installer des packages, configurer l'interface graphique.
• Les disques et périphériques
  • Disques IDE, SCSI, supports de stockage (USB.
  • ).
  • Le RAID et LVM.
  • Les partitions, le swap et la commande fdisk.
  • Gestion des modules : commandes insmod, modprobe, lsmod, rmmod.
  • Travaux pratiques Manipuler les supports de stockage.
  • Utiliser les commandes insmod, rmmod, etc.
• Les systèmes de fichiers
  • Les systèmes de fichiers ext2/3, reiserfs.
  • Fichier fstab.
  • Gérer les quotas.
  • Travaux pratiques Gérer les systèmes de fichiers.
• Les outils d'administration
  • L'application Webmin.
  • Les scripts en mode console.
  • Démarrer en mode rescue.
  • Les utilisateurs et groupes.
  • Les commandes et le fichier de configuration.
  • Le démarrage du système : le boot loader et ses options.
  • Le mode rescue.
  • Les runlevels.
  • Les scripts de démarrage.
  • Gestion des services.
  • La sauvegarde et restauration : les commandes tar, cpio, dd, gzip et bzip.
  • Applications de sauvegarde Amanda, Arkeia.
  • Travaux pratiques Créer des utilisateurs et des groupes.
  • Créer des scripts de sauvegarde et restauration.
• Le noyau
  • La compilation d'un nouveau noyau.
  • Les patches.
  • Les performances : les ressources à surveiller.
  • Les commandes top, free, vmstat.
  • Comment auditer le système ? La gestion des logs.
  • Travaux pratiques Configurer le système pour le superviser.
• Le réseau
  • Configurer le réseau, DNS, DHCP et la passerelle.
  • La sécurité : le service Xinetd.
  • Le firewall NetFilter.
  • Commandes de base d'iptables.
  • Travaux pratiques Configurer et sécuriser le réseau.
• Les services réseaux
  • Serveur Web Apache : présentation, les modules.
  • Samba : installation et configuration.
  • Serveur d'impression : cups, lpd et cupsd.
  • Travaux pratiques Configurer un serveur Samba.

Programme de la formation

• Introduction
  • État de l'art IoT.
  • Projets représentatifs du marché de l'IoT et des wearables.
  • Rappels d'électronique.
  • L'apport des langages Web dans l'IoT.
  • Environnement de développement.
  • Démonstration Démonstration de projets IoT développés en JavaScript.
  • Découverte des API, Frameworks et matériels supportés.
• Création d'applications temps réel avec Node.js
  • Rôle de Node.
  • js dans les applications embarquées.
  • Installation et premiers pas.
  • Modules et Node Package Manager.
  • Communication temps réel avec Express et Socket.
  • io.
  • Travaux pratiques Créer un serveur HTTP et afficher un message.
  • Usage d'Express et de Socket.
  • io pour le développement d'une application Web de discussion en temps réel.
• Découverte de la plateforme Tessel
  • Présentation de la carte et des modules.
  • Installation et configuration.
  • Communication sans fil.
  • Travaux pratiques Détection et communication avec des périphériques Bluetooth.
  • Sécuriser une interface Web à l'aide des technologies RFID.
• Prototypage d'objets connectés avec Arduino
  • Installation et configuration de la carte.
  • Connecter d'autres périphériques (entrées/sorties, interfaces utilisateurs, stockage, communication).
  • Faire de la robotique avec le Framework Johnny-Five.
  • Travaux pratiques Faire clignoter une LED.
  • Mesurer la température.
  • Compter les likes Facebook.
• Le micro PC Raspberry Pi au service de l'IoT
  • Comparatif avec Arduino.
  • Installation et configuration de la carte.
  • Mettre en place un environnement léger et performant avec Raspbian et Node.
  • js.
  • GPIO/USB : connecter d'autres périphériques (entrées/sorties, interfaces utilisateurs, stockage, communication).
  • Frameworks Cylon.
  • js et Node-RED.
  • Travaux pratiques Afficher des emojis sur une matrice LEDs (Sense HAT).
• Comment associer Arduino, Raspberry Pi et Smartphones pour la domotique ?
  • Connecter la carte Arduino au Raspberry Pi.
  • Communiquer avec l'extérieur : exposer les fonctionnalités des objets connectés via une API Web.
  • Connexions temps réel.
  • Heimcontrol.
  • js et Heimdroid.
  • Travaux pratiques Contrôler les deux cartes avec un Smartphone.
  • Construire sa propre station météo.
  • Créer des recettes IFTTT pour recevoir des notifications sur un terminal mobile.
• Comment associer Arduino, Raspberry Pi et Smartphones pour la domotique ?
  • Connecter la carte Arduino au Raspberry Pi.
  • Communiquer avec l'extérieur : exposer les fonctionnalités des objets connectés via une API Web.
  • Connexions temps réel.
  • Heimcontrol.
  • js et Heimdroid.
  • Travaux pratiques Contrôler les deux cartes avec un Smartphone.
  • Construire sa propre station météo.
  • Créer des recettes IFTTT pour recevoir des notifications sur un terminal mobile.

Programme de la formation

• Les savoir-être de l'efficacité personnelle
  • Les dimensions de l'efficacité.
  • Vecteurs de l'efficacité : orientation production et orientation relation.
  • Les différents styles professionnels et leurs utilisations.
  • Comprendre son style "préféré" et apprendre à utiliser ses styles "délaissés".
  • Modes d'interactions en groupe : proactif et réactif.
  • Les niveaux d'autonomie.
  • Adapter son style en fonction de son environnement et de l'objectif à atteindre.
  • Les quatre grands types d'attitudes et de motivations.
  • Identifier son positionnement : fuite, manipulation, agressivité.
  • Comprendre sa relation à autrui.
  • La communication.
  • Les règles de base de la communication, message et processus.
  • Les quatre facteurs constitutifs de confiance.
  • Les appréhender pour favoriser les échanges.
  • L'empathie.
  • Apprendre à replacer les éléments dans leur contexte.
  • Les différents styles de communication.
  • L'optimisation de vos messages.
  • Les principes pour communiquer efficacement : définir l'objectif, utiliser le bon canal, maintenir la congruence.
  • La gestion des cycles de maintenance.
  • Apprendre à les repérer et à acquérir les réflexes pour en sortir.
  • Identifier ses messages contraignants : drivers.
  • Le processus d'évolution.
  • Se calibrer.
  • Rester en éveil face aux évolutions de l'environnement.
  • Mettre en place et faire vivre son processus de développement.
  • Réaliser les décisions et valider les résultats obtenus.
  • Travaux pratiques Autodiagnostic : proactif/réactif ? Orientations production, fonctionnement, relation ? Identifier son attitude prédominante de positionnement.
  • Identifier ses messages contraignants.
  • Echanges d'expériences.
  • Résolution de problématiques.
  • Jeux de rôle filmés et analysés avec le groupe.
• Les savoir-faire de l'efficacité professionnelle
  • Les différents types de conflits professionnels.
  • Identifier les différents niveaux de désaccords.
  • Les réactions face aux situations de crises.
  • Pratiquer la communication non violente.
  • Maîtriser les étapes de résolution des désaccords : DESC.
  • Améliorer sa maîtrise émotionnelle.
  • Utiliser les attitudes d'affirmation de soi.
  • Savoir dire NON.
  • Clarifier l'objectif à atteindre.
  • S'adapter à son interlocuteur.
  • Bâtir son argumentaire CAB.
  • S'adapter à son interlocuteur.
  • Argumenter pour convaincre : créer le cadre, rechercher les solutions et élaborer un plan d'actions L'espace de la gestion du temps.
  • Savoir se positionner entre l'activisme et la passivité.
  • Optimiser son temps en fonction de son bio-rythme.
  • Distinguer l'important de l'urgent.
  • Repérer et neutraliser ses "voleurs temps" pour gagner en efficacité .
  • Savoir prioriser les tâches.
  • Développer vos réflexes "gain de temps".
  • Identifier les différents niveaux de stress et les symptômes.
  • Apprendre à évaluer ses propres facteurs de stress.
  • Augmenter sa résistance.
  • Apprendre à réguler son stress.
  • Transformer le stress positivement : les modérateurs.
  • Pratiquer la visualisation et l'ancrage.
  • Développer ses talents.
  • S'impliquer dans la réalisation de ses objectifs.
  • Bâtir votre projet professionnel en fonction de votre environnement.
  • Développer vos connaissances par l'autodidaxie.
  • Définitions : motivation, satisfaction, implication.
  • Savoir identifier et gérer les attentes et les besoins de ses interlocuteurs.
  • Les théories motivationnelles.
  • Les formes de reconnaissance.
  • Travaux pratiques S'entraîner à exprimer ses émotions.
  • Définir et cartographier ses priorités (matrice Eisenhower).
  • Pratique des techniques de respiration, visualisation et ancrage contre le stress.
  • Mises en situation filmées pour sortir d'une situation conflictuelle, savoir dire non.
  • Analyses avec le groupe.

Programme de la formation

• Représentation du temps "la ligne du temps"
  • Réflexion : qu'est-ce que le temps ; le temps, une vision personnelle ? La perception du temps.
  • Comment utilisons-nous cette ressource ? Votre position face au temps.
  • Associée.
  • Dissociée.
  • L'orientation par rapport au temps.
  • Passé, Présent, Futur.
  • La subordination au temps.
  • Les influences et les conséquences de votre gestion du temps.
  • Exercice: Exercice: d'analyse du temps passé par semaine sur différentes activités.
  • Mise en situation sur la subordination au temps.
  • Débriefing et analyse de votre rapport au temps.
• Comment gérons-nous notre temps ?
  • La structure du temps par l'analyse transactionnelle.
  • Les rituels, automatismes.
  • Le retrait.
  • Les passe-temps.
  • Les jeux psychologiques et le triangle dramatique.
  • Sortir des jeux positivement.
  • Les messages contraignants: les drivers.
  • Les intentions personnelles.
  • Exercice: Mise en situation filmée : éviter de tomber dans un rôle de victime sur un scénario prescrit à l'avance et/ou mise en situation vidéo, création et ancrage d'une intention personnelle.
• Les principes majeurs de la maîtrise du temps
  • Les grandes tendances.
  • Les voleurs de temps : apprendre à les gérer.
  • Gérer les imprévus.
  • Gérer les interruptions.
  • Savoir dire non.
  • Gérer sa communication.
  • Les temps partagés : optimiser les réunions, déléguer.
  • Exercice: Mise en situation avec vidéo : la gestion des imprévus et savoir dire non.
  • Débriefing du groupe et de l'intervenant.
• Prioriser ses tâches
  • Mettre en place des objectifs SMART.
  • Avoir du recul pour définir l'important.
  • Prendre le temps de la réflexion pour déterminer les urgences.
  • La matrice d'Eisenhower simple.
  • Utiliser l'outil "checklist structurée": tâches, priorités, échéances et durée.
  • Exercice: Utilisation de la matrice d'Eisenhower pour catégoriser ses tâches selon leur degré d'urgence et d'importance.
  • Mise en situation en utilisant la checklist simplifiée de la semaine dernière.
• Planifier et définir sa stratégie temps
  • Les règles d'or : gérer les tâches quotidiennes et les priorités.
  • Déléguer et contrôler.
  • Trouver son rythme et se protéger du stress.
  • Maintenir son énergie : conseils pratiques.
  • Créer un environnement stimulant.
  • Planifier, organiser, contrôler.
  • Analyser ses difficultés.
  • Capitaliser sur vos actions.
  • Exercice: Mises en situation : se recharger, se protéger du stress.
  • Elaboration de ses actions de progrès

Programme de la formation

• La gestion de ses objectifs
  • Comment et pourquoi utiliser une approche globale ? Savoir déterminer et planifier les objectifs.
  • Une méthode en sept étapes pour établir et atteindre ses objectifs préfixés.
  • Les règles des 10/90 et des 80/20.
  • Prendre le contrôle de la séquence des événements.
  • Comprendre et utiliser la méthode A.B.C.D.E.
  • Conséquences de faire ou ne pas faire.
  • Exercice: Liste des objectifs, planification, recherche des priorités 10 ou 20%, évaluation attribution cotation (ABCDE).
• Comment vaincre la procrastination ?
  • Qu'est-ce que la procrastination ? Connaître ses domaines de résultats clés.
  • Utiliser la loi de l'efficacité forcée.
  • Identifier ses contraintes majeures.
  • Appliquer la théorie du baril de pétrole.
  • Mettre à profit ses talents particuliers.
  • Devenir un étudiant à vie.
  • Exercice: Lister ses domaines de résultats clés, recherche de l'objectif le plus important sur le plan professionnel actuel.
• Accomplir davantage en moins de temps
  • Augmenter ses pouvoirs personnalisés.
  • Devenir son propre "cheerleader" pour s'automotiver.
  • Pratiquer la procrastination créative.
  • Utiliser la technique du salami et du gruyère.
  • Repérer et accomplir les tâches les plus difficiles.
  • Le vieil adage "avaler le crapaud".
  • Exercice: Liste des domaines de procrastination, recherche d'activités mineures, décompte du temps perdu, utiliser l'outil de contrôle.
• La gestion des tâches
  • Une fois identifiées, comment prioriser ses tâches ? L'importance d'une bonne planification.
  • La possibilité de la délégation.
  • La gestion du stress dans tout cela.
  • Trouver le bon rythme.
  • Capitaliser sur vos actions.
  • Exercice: Mise en place d'une gestion des tâches pour un cas concret.
• La mise en application
  • Se poser les bonnes questions.
  • Déterminer son "TOP5".
  • Cloisonner sa vie professionnelle, personnelle, sociale.
  • Programmer en fonction du court, moyen et long terme.
  • Quels avantages y a-t-il à tirer de tout cela ? Exercice: Engagement par écrit et à l'oral des objectifs à atteindre pour la semaine et le mois suivant et des moyens prévus pour les atteindre.

Programme de la formation

• Définir et comprendre les caractéristiques d'un classement
  • Un dossier pour quoi faire ? Information, action.
  • Un dossier pour qui, pour quand ? sous quelle forme ? Déterminer le rôle clé du classement dans la collecte et le traitement des informations.
  • Les différents outils et méthodes de classement.
  • Travaux pratiques Partage d'expériences : difficultés rencontrées dans les tâches de classement des documents.
  • Analyses des critères et des outils.
• Organiser et "faire vivre" son classement
  • Instaurer une logique commune.
  • Les principaux effets d'une mauvaise organisation personnelle.
  • Rationaliser son espace de travail.
  • Réduire les sources de stress liées au temps et à l'organisation.
  • Travaux pratiques Cas d'organisation de classement.
• Analyser l'information et choisir une méthode de classement
  • Analyser l'information à traiter dans son service.
  • Identifier les atouts et contraintes.
  • Mettre en oeuvre les quatre principes du classement.
  • Connaître les différents outils pour une vue globale : To-do-list, carte conceptuelle.
  • Mettre en adéquation le système de classement et les caractéristiques de l'entreprise et des utilisateurs.
  • Travaux pratiques Les outils et méthodes du classement.
• Organiser le classement sur ordinateur
  • Choisir une arborescence claire pour tous.
  • Etre rigoureux dans le choix des noms de fichiers.
  • Utiliser les astuces de rangement sur la messagerie.
  • Travaux pratiques Exercice: d'arborescences.
• Faciliter l'accès de tous à l'information
  • La démarche pour réorganiser le classement existant d'un service.
  • Elaborer un plan de classement.
  • Faire coïncider le classement papier et informatique.
  • Mettre en place un classement compréhensible par tous : le tri et la restructuration des dossiers.
  • Travaux pratiques Autodiagnostic des forces et faiblesses du système actuellement en place
• La procédure de classement et l'archivage
  • Qui emprunte ? Utilité de la fiche.
  • Qui reclasse ? Où ? Comment ? Gestion des documents.
  • Procédure de sécurité.
  • Contrôle des accès aux fichiers.
  • Durée légale de conservation des documents.
  • Découvrir la GED.
  • Travaux pratiques Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en oeuvre pour élaborer son plan de classement.

Programme de la formation

• Fixer des "objectifs minute" ?
  • Définition d'un
  • La règle des 80/20 appliquée aux objectifs.
  • Se mettre d'accord sur les objectifs et déterminer les priorités.
  • Connaître les points importants pour fixer des
  • Se fixer des objectifs professionnels et personnels avant de fixer des objectifs aux autres.
  • Vérifier la cohérence entre son comportement et les objectifs fixés.
  • Suivre les objectifs et développer le potentiel de ses collaborateurs.
  • Travaux pratiques Définir des
  • Correction collective.
• Savoir communiquer des "félicitations minute"
  • Connaître les moyens pour aider ses collaborateurs à améliorer leur travail au quotidien.
  • Comprendre les sept points clés pour faire des "félicitations minute" efficaces.
  • Cerner les besoins de ses collaborateurs.
  • Appliquer des règles de relations humaines simples mais efficaces en complément.
  • Apprendre à se connaître et connaître ses points forts (test de Porot).
  • Prendre conscience des effets des "félicitations minute".
  • Travaux pratiques Jeux de rôles : mise en application des sept points clés pour réussir des "félicitations minute".
• Savoir faire des "réprimandes minute"
  • Comprendre pourquoi la majorité des critiques sont perçues négativement.
  • Apprendre à corriger une erreur sans offenser.
  • Comprendre les actions à accomplir pour que les 'réprimandes minute' soient efficaces.
  • Mesurer l'efficacité des "réprimandes minute".
  • Gérer la personne avant de gérer le comportement.
  • Pratiquer le management émotionnel pour devenir un "manager minute" apprécié.
  • Travaux pratiques S'exercer à donner des "réprimandes minute".
  • Débriefing collectif.
• Se comporter en 'manager minute' : en résumé
  • Un comportement au quotidien.
  • Donner envie à ses collaborateurs de devenir des "managers minute".
  • Plan de jeu du "manager minute" pour obtenir de meilleurs résultats en moins de temps.
  • Mettre en application les techniques du "management minute".
  • Travaux pratiques Engagement écrit pour la mise en application avec "objectif minute" à réaliser dans l'entreprise.

Programme de la formation

• Mieux se connaître et s'affirmer
  • L'affirmation de soi.
  • Les différentes attitudes relationnelles (fuite, attaque.
  • ).
  • L'assertivité : ni hérisson, ni paillasson.
  • Les canaux sensoriels de communication : VAKO.
  • Travaux pratiques Autodiagnostic sur l'affirmation de soi.
• Réussir à oser dire et savoir dire
  • Renforcer sa confiance en soi et en autrui.
  • Optimiser son image.
  • Ancrer ses points forts, développer sa capacité à changer.
  • S'investir davantage dans un groupe.
  • Gagner en spontanéité.
  • Faire passer un message délicat.
  • Oser dire "non".
  • Faire face à l'agressivité, au mécontentement.
  • Faire face aux objections.
  • Travaux pratiques S'entraîner à adopter une communication assertive, à répondre efficacement aux critiques et à oser dire non.
• Contourner les freins à la communication
  • Eviter les jugements et les accusations.
  • Instaurer de la proximité vis à vis de son interlocuteur.
  • Contrôle de ce qui se dit : réguler.
  • Garder son self-control.
  • Faire face à l'agressivité avec les attitudes ressources.
  • Travaux pratiques S'entraîner à canaliser l'agressivité de son interlocuteur et à surmonter une situation difficile.
• S'exprimer en groupe
  • Connaître les styles d'animation.
  • Pratiquer l'écoute active.
  • Identifier les phases de structuration des groupes.
  • S'exprimer dans un groupe : mettre en forme ce que l'on désire énoncer.
  • Repérer les types de participants (bavard, timide, déviant.
  • ) et les attitudes à adopter.
  • Savoir répondre aux objections et contradictions.
  • Savoir instaurer des stratégies de comportement face au conflit.
  • Travaux pratiques Questionnaire sur les styles d'animation.
  • Des entraînements par des improvisations, des jeux de rôle, individuels ou collectifs.
• Maîtriser sa communication verbale et non verbale
  • La voix : intensité, intonation, débit.
  • L'articulation et le rythme, les silences.
  • La gestuelle : gestes vivants, positifs, négatifs, amples.
  • La posture et les appuis.
  • Le visage, les mimiques et le regard.
  • La respiration.
  • Travaux pratiques Exercices de communication et d'expression pour augmenter son aisance.

Programme de la formation

• Prendre la parole avec efficacité
  • Adopter une posture ouverte.
  • Renforcer ses appuis, s'ancrer.
  • Projeter sa voix pour s'affirmer.
  • Susciter l'écoute.
  • Libérer sa gestuelle.
  • Se déplacer librement dans l'espace.
  • S'approprier les techniques des grands orateurs.
• Renforcer sa communication orale
  • Comprendre ce qui est en jeu dans la communication orale : l'information, la relation.
  • Optimiser sa communication non verbale et para-verbale : posture, voix, gestuelle, espace.
  • Développer l'écoute active.
  • Adapter le ton de son discours à son auditoire.
  • Recueillir le feed-back et en tenir compte.
  • Développer son attractivité pour favoriser l'adhésion.
• Rendre son discours vivant et convaincant
  • Jouer sur des intentions mobilisatrices.
  • Convaincre pour motiver à l'action.
  • Etre authentique, ouvert pour améliorer ses performances.
  • Théâtraliser pour capter son auditoire.
  • Transmettre son enthousiasme.
  • Maîtriser la globalité de son intervention.
• Développer son leadership
  • Reconnaître, accepter et canaliser ses émotions.
  • S'auto-observer et se relaxer.
  • Utiliser sa voix pour libérer ses émotions.
  • Trouver sa stabilité émotionnelle.
  • Identifier et contrer les situations de stress.
  • Montrer son implication.
• Améliorer ses performances
  • Valoriser ses points forts. Oser se dépasser.
  • Déstabiliser ses croyances pour adopter des comportements plus aidants.
  • Elaborer ses propres stratégies de réussite.